美國海外倉退換貨怎么處理
隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了一系列退換貨問題。退換貨一直是跨境電商賣家頭疼的問題，因?yàn)檫@不僅會增加長期倉儲成本，還會影響運(yùn)營指標(biāo)和倉儲能力。那么，面對退貨，美國海外倉是如何應(yīng)對的呢？
第一，采用深度分銷模式。這種模式已經(jīng)存在很久了。通過允許海外倉服務(wù)商從產(chǎn)品銷售中提取一定利潤，可以獲得主動(dòng)備貨和收購當(dāng)?shù)毓陋?dú)品牌進(jìn)行代工分銷的能力。同時(shí)，有了這種模式，對于一些退貨的商品，供應(yīng)商和賣家可以盡快清貨，減少商品積壓的成本，海外倉也可以清倉空，兩全其美。
其次，退回的商品會繼續(xù)維修上架。因?yàn)橛行┩素浀纳唐菲鋵?shí)是全新的，只是包裝或者部分零件輕微損壞，直接扔掉太可惜了，所以和跨境電商賣家商量是否維修，然后收取一定的維修費(fèi)。修復(fù)好之后，如果明碼標(biāo)價(jià)出售，也能發(fā)揮物盡其用的價(jià)值。
另外，如果退回的商品不能再銷售，需要銷毀。不過一般建議可以捐給一些慈善組織，自己也可以拿到榮譽(yù)勛章。否則在國外，所有商品都需要正規(guī)清理，要花錢。
也可以還給中國。對于一些高價(jià)值的產(chǎn)品，分公司選擇退回國內(nèi)，等待維修后再退回海外倉庫。
最后，利用當(dāng)?shù)氐木€下銷售。隨著競爭的加劇，很多跨境電商賣家都想發(fā)展線下銷售。退貨商品可以在前臺店鋪展示，從后臺倉庫發(fā)貨，并提供上門取件等服務(wù)。
美國海外倉退換貨服務(wù)不僅可以提升買家的購物體驗(yàn)，還可以減少自身的成本損失?？傊?，退貨服務(wù)是一個(gè)非常大的市場，也是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。美國海外倉服務(wù)商要吃這塊肥肉，不斷提升業(yè)務(wù)能力?？缇畴娚藤u家在選擇美國海外倉的時(shí)候，也要選擇能夠提供全套退貨服務(wù)的海外倉。了解美國海外倉的退貨方式是選擇海外倉的前提。
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美國海外倉自發(fā)貨退貨問題分析
跨境電商賣家把商品賣到美國，賺得盆滿缽滿。同時(shí)，他們也擔(dān)心美國海外倉的自發(fā)貨和退貨問題。長期以來，我們經(jīng)常聽到海外倉如果損壞不嚴(yán)重，經(jīng)過處理后可以重新上架，可以減少跨境電商賣家的成本損失。然而，這僅適用于少數(shù)產(chǎn)品。很多退貨商品送到海外倉庫后仍然“無法返現(xiàn)”。本文主要分析美國海外倉的自提自還問題。
首先，由于美國海外倉每天接收海外倉太多的自發(fā)貨和退貨，接收退貨、登記退貨、上報(bào)退貨需要耗費(fèi)大量的人力物力，溝通成本也很高?；谶@一點(diǎn)，海外倉庫對每張機(jī)票的自助退貨收費(fèi)并不便宜。另外，由于大部分自發(fā)貨和退貨的商品在入庫后已經(jīng)不能產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值，只能銷毀?？缇畴娚藤u家還需要向海外倉支付銷毀費(fèi)用，這在一定程度上會增加跨境賣家的成本。
其次，現(xiàn)階段美國海外倉的自發(fā)貨和退貨處理只能停留在“收貨、登記、存儲退貨”階段，這樣賣家需要向海外倉支付高額的退貨代收費(fèi)用。即便如此，由于這些退貨的商品不全，大部分二手商品賣家不接受或者只能接受少量退貨。要實(shí)現(xiàn)再銷售，成本很高。
此外，退貨的接收、登記和存儲過程需要賣家和倉庫之間頻繁的匯報(bào)、溝通和拍照，這將直接提高處理成本。一件退貨的加工成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品的實(shí)際商品價(jià)值，得不償失。
美國海外倉的自發(fā)貨和退貨問題一直是跨境電商賣家關(guān)注的問題之一。即使努力降低退貨率，也不可能做到100%零退貨。一旦跨境賣家增多，退貨問題會非常嚇人。那么有沒有一種方法可以讓大部分跨境退貨得到妥善安置，降低處理成本，實(shí)現(xiàn)退貨呢？
美國海外倉可以與專門銷售退貨產(chǎn)品和賣家寄售的庫存產(chǎn)品商或線下二手商店合作，減少賣家退貨損失，實(shí)現(xiàn)資金回籠。
以上是邊肖分析的美國海外倉自發(fā)貨自退貨。相信在未來，自提自還一定會越來越好！
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美國海外倉費(fèi)用是多少
首先給大家介紹一下什么是美國海外倉。如果有本地倉庫，客戶下單后，商家可以直接在本地給客戶發(fā)貨，這樣的好處是可以很快給客戶發(fā)貨。因?yàn)樨浳锊皇菑膰鴥?nèi)發(fā)貨，而是直接從海外送到海外用戶手中，消除了出口通關(guān)的壁壘，這些便利轉(zhuǎn)化為商家的利潤。這是美國海外倉，對于商家來說是非常難得的東西。所以很多商家都很在意美國海外倉的成本計(jì)算。今天就給大家介紹一下。
海外倉庫費(fèi)用詳情:
1.單件發(fā)貨:即先在美國倉庫備貨，買家下單后，可以直接從美國倉庫發(fā)貨。
收費(fèi)構(gòu)成:(單件)訂單派送費(fèi)+(單間)派送費(fèi)(美國當(dāng)?shù)剡\(yùn)費(fèi))+倉庫租金(一個(gè)月倉庫租金豁免)
2.fba中轉(zhuǎn):先將貨物存放在美國倉庫，定期或不定期轉(zhuǎn)運(yùn)到fba補(bǔ)貨，再從海外倉庫運(yùn)出，組合使用。
收費(fèi)構(gòu)成:訂單發(fā)貨(單箱)處理費(fèi)+配送費(fèi)(單箱)+倉庫租金+中轉(zhuǎn)費(fèi)。
3.fba改標(biāo)簽:針對賬號異常的用戶。產(chǎn)品換標(biāo)簽后會寄回fba，和其他賬號一起賣。
費(fèi)用構(gòu)成:改標(biāo)費(fèi)+派送費(fèi)。
關(guān)于海外倉費(fèi)用的計(jì)算，比如你的貨物從中國寄到美國的海外倉，你的貨物會被檢查，檢查商品名稱、體積、尺寸等商品信息。如果是紙板貨，就要按照一個(gè)紙板多少錢來算成本。如果不是紙板，費(fèi)用會根據(jù)貨物的重量或體積來計(jì)算。
大量貨物送到國外倉庫，再結(jié)合當(dāng)?shù)匚锪?，?shí)現(xiàn)跨國交易的本地交割。這是美國的海外倉。不僅提高了配送速度，更大的意義在于美國海外倉可以有效避開物流高峰。在海外的圣誕節(jié)、萬圣節(jié)等節(jié)日，貨物的包裹都是在節(jié)前、節(jié)后寄出，國外的物流商很難周轉(zhuǎn)，會造成貨物的囤積，影響發(fā)貨時(shí)間，造成海外客戶的流動(dòng)。
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