物流服務(wù)一直是wish平臺(tái)抓的重點(diǎn)，賣家店鋪的延遲發(fā)貨率也是一個(gè)很重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，那么wish延遲發(fā)貨率怎么申訴?訂單處理流程是什么?
對(duì)于遲發(fā)貨率高造成店鋪封禁的問(wèn)題，賣家需要根據(jù)遲發(fā)貨率水準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行分析判定。
如果賣家的遲發(fā)貨率較為常規(guī)，也就是說(shuō)造成賣家店鋪發(fā)貨遲發(fā)貨率過(guò)高的原因，更多的是由于賣家經(jīng)營(yíng)不善或者是一些不可抗因素。
參加在申訴的過(guò)程當(dāng)中需要對(duì)遲發(fā)貨的訂單進(jìn)行仔細(xì)排查，并且與涉及遲發(fā)貨問(wèn)題的買家良好溝通。
如果訂單不是太多，賣家可以選擇將訂單逐個(gè)進(jìn)行申訴，這樣有利于更好的消除店鋪遲發(fā)貨率帶來(lái)的影響。同時(shí)，向?qū)徍巳藛T表露出自身整改遲發(fā)貨率問(wèn)題的決心以及措施。
如果賣家店鋪的遲發(fā)貨率過(guò)高是由于賣家遵守平臺(tái)相關(guān)妥投政策規(guī)定，但買家惡意差評(píng)導(dǎo)致的遲發(fā)貨率過(guò)高。
這類情況是平臺(tái)嚴(yán)厲打擊的。對(duì)于該類情況，賣家需要向平臺(tái)提供完整詳細(xì)的申訴信。
并且向平臺(tái)提供一些證據(jù)證明賣家的遲發(fā)貨率過(guò)高是由于一些惡意事件引起的。還對(duì)于這類申訴處理是十分迅速的，一般在半個(gè)小時(shí)左右就能夠幫助賣家解封。
wish訂單處理流程是什么?
1.在后臺(tái)的店鋪管理中，選擇wish。
2.在訂單管理里面，可以點(diǎn)擊打包以及發(fā)貨。訂單信息同步后就會(huì)出現(xiàn)訂單的明細(xì)，修改報(bào)關(guān)信息，然后點(diǎn)擊生成包裹，選擇相應(yīng)的交付方式和倉(cāng)庫(kù)。
3.打包時(shí)，申請(qǐng)運(yùn)單號(hào)會(huì)出現(xiàn)已分配的運(yùn)單號(hào)。如果需要修改，也可以在上面修改，然后移動(dòng)到代發(fā)貨交易。
4.提交平臺(tái)后，可以打印訂單，完成整個(gè)發(fā)貨流程。
在wish平臺(tái)中，賣家需要降低延遲發(fā)貨率，過(guò)高的話會(huì)導(dǎo)致店鋪被封，這樣也很影響賣家運(yùn)營(yíng)，如果訂單不是太多，賣家可以選擇將訂單逐個(gè)進(jìn)行申訴。