跨境電商進(jìn)口的第一難點(diǎn)是上游海外供應(yīng)鏈，所有的銷售方都需要非常穩(wěn)定的貨源。無論是進(jìn)口還是出口，貨的分銷方式都決定了物流通道，商品本身的特性與價(jià)值決定了所需的物流產(chǎn)品，標(biāo)品與非標(biāo)品的供應(yīng)鏈不同。
早期，很多海外華人以為掌握了境外資源，就能自己做采購、物流及電商，將貨物直接送達(dá)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手里，最后發(fā)現(xiàn)流量及運(yùn)營(yíng)能力有限，所以后來基本都讓位于市場(chǎng)頭部的電商和代購。很多代購到超市或?qū)I(yíng)店散買貨物，自己打包，再通過當(dāng)?shù)厝A人創(chuàng)立的快遞/轉(zhuǎn)運(yùn)公司將貨物發(fā)到國(guó)內(nèi)，雖然具有碎片化彈性采購和直郵物流的靈活性優(yōu)勢(shì)，但受當(dāng)?shù)厝〖拘?、?guó)內(nèi)海關(guān)及快遞送貨的多重影響，很難控制物流的進(jìn)程、效率及質(zhì)量。有些消費(fèi)者在進(jìn)行海淘時(shí)想確認(rèn)商品是否是由海外始發(fā)地寄出的，而物流商本身就是國(guó)際直郵的證明，能夠提供全程可追溯的跨境物流跟蹤查詢。