亞馬遜物流管理中心與發(fā)貨方式介紹
自2013年亞馬遜收購(gòu)kiva enterprises以來(lái)，kiva robots技術(shù)被保存并創(chuàng)造為專用，逐漸完善了kiva機(jī)器人自動(dòng)搭載goodsto人的訓(xùn)練技術(shù)，成為物流中心低成本高效率運(yùn)作的關(guān)鍵技術(shù)。其生產(chǎn)的15000臺(tái)kiva機(jī)器人全部用于北美的10個(gè)物流中心。這種物流中心被稱為亞馬遜第八代物流中心，位于美國(guó)加州特雷西和帕特森的兩個(gè)物流中心是全新的。特雷西物流中心被命名為oak4。它是一個(gè)小型產(chǎn)品配送倉(cāng)庫(kù)，帕特森物流中心名為oak3。這是一個(gè)大型產(chǎn)品分銷倉(cāng)庫(kù)。
亞馬遜物流管理中心步驟
1.拿起貨物
2.釋放；排放；發(fā)布
3.挑選商品
4.包裝
5.交付
亞馬遜平臺(tái)交付的三種方式
亞馬遜的物流方式只有三種，主要是fba、第三方海外倉(cāng)和自提。
1.亞馬遜fba
fba的全稱是fullfillment by amazon，翻譯成中文就是亞馬遜物流。是亞馬遜提供的寄售服務(wù)，實(shí)際上包括倉(cāng)儲(chǔ)物流、揀貨、包裝、配送、代收代付、在線客服、退換貨結(jié)算等一站式物流配送服務(wù)。賣家提前給亞馬遜倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨，客戶下單后，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)直接給客戶發(fā)貨。中國(guó)京東快遞是亞馬遜物流管理系統(tǒng)效仿的。如果jd.com平臺(tái)直營(yíng)店銷售的產(chǎn)品可以通過京東物流送到客戶手中。
2.第三方海外倉(cāng)庫(kù)
即第三方海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。是指貨運(yùn)物流服務(wù)商在銷售目的地單獨(dú)或聯(lián)合為賣家提供的貨物倉(cāng)儲(chǔ)、物流、快遞分揀、包裝、配送一站式運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。將賣家的貨物存放在當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)，當(dāng)客戶有要求時(shí)，第一時(shí)間快速響應(yīng)，直接進(jìn)行貨物的快遞分揀、包裝、配送。
雖然fba解決了很多賣家的問題，但是亞馬遜對(duì)商品的限制和規(guī)定，以及成本的增加和協(xié)調(diào)能力差，都可以通過第三方海外倉(cāng)來(lái)處理。海外倉(cāng)相對(duì)于fba有一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以根據(jù)跨境電商物流的比價(jià)來(lái)選擇。
3.自我交付
自提是指賣家在接到客戶訂單后，直接從中國(guó)經(jīng)銷商或倉(cāng)庫(kù)向海外消費(fèi)者發(fā)貨，即賣家承擔(dān)倉(cāng)儲(chǔ)物流、快遞分揀、包裝、配送、客服等一系列活動(dòng)。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國(guó)際贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)）
亞馬遜物流的模式及其優(yōu)勢(shì)分析（上）
關(guān)注亞馬遜的人都知道，截至2018年12月31日，亞馬遜在2019年2月公布的第四季度業(yè)績(jī)顯示，第四季度凈銷售額為724億美元，比2017年同期的605億美元增長(zhǎng)20%；營(yíng)收增至38億美元，2017年同期為21億美元。第四季度凈收入為30億美元。公司營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)如此之快，亞馬遜的物流模式可謂功不可沒。邊肖先后推出了亞馬遜物流的完整文章，包括其基本模式、優(yōu)勢(shì)、常見問題和解決方案。讓我們一起來(lái)看看邊肖吧！
一、亞馬遜物流的三種基本模式和特點(diǎn)
亞馬遜的物流主要有三種模式，主要是fba、第三方海外倉(cāng)和自提。
1.亞馬遜fba
fba被亞馬遜稱為fullfillment，中文翻譯為亞馬遜物流。是亞馬遜提供的代理發(fā)貨業(yè)務(wù)，具體包括倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、包裝、配送、代收、客服、退貨處理等一致的物流服務(wù)。賣家提前備貨，送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)?？蛻粝聠魏?，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨給客戶。中國(guó)京東物流是對(duì)亞馬遜物流體系的模仿。不管是自營(yíng)還是非自營(yíng)，只要是通過jd.com平臺(tái)銷售的商品，都可以通過京東物流送到客戶手中。
2.第三方海外倉(cāng)庫(kù)
即第三方海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。是指物流服務(wù)業(yè)在銷售目標(biāo)下，獨(dú)立或聯(lián)合向銷售人員提供的貨物存儲(chǔ)、分類、包裝、配送的一站式控制和管理服務(wù)。賣家將貨物存放在當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)，當(dāng)買家有需求時(shí)，可以快速反應(yīng)，及時(shí)分揀、包裝、發(fā)貨。雖然fba解決了很多賣家的問題，但是亞馬遜對(duì)產(chǎn)品的限制和要求導(dǎo)致成本高、靈活性差等問題，可以通過第三方海外陣地來(lái)解決。相對(duì)于fba，海外倉(cāng)在一些有優(yōu)勢(shì)的跨境物流價(jià)格提供商上有自己的比較方法和選擇。
3.自我交付
發(fā)貨(shipment from delivery)是指賣方收到客戶訂單后，從國(guó)內(nèi)供應(yīng)商或倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨給海外客戶。賣家負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、分類、包裝、配送、客服等一系列活動(dòng)。
二、亞馬遜物流常見問題及解決方案
所有亞馬遜賣家都非常重視亞馬遜的旺季，銷售額占總銷售額的比例很高。所以可能很多賣家在這期間可能會(huì)遇到這些問題:
(1)清關(guān)延誤；有些國(guó)家對(duì)商品的檢查更嚴(yán)格；檢查率更高；
(2)包裹投遞延遲:旺季包裹數(shù)量多，配送渠道容易爆倉(cāng)，投遞延遲現(xiàn)象常見；
(3)發(fā)生丟包、丟包和錯(cuò)誤傳遞。
所以為了避免旺季出現(xiàn)這些問題，賣家在使用亞馬遜物流配送時(shí)需要做一些前期工作。比如盡早申報(bào)貨物，詳細(xì)了解相關(guān)發(fā)貨渠道信息，關(guān)注市場(chǎng)情況。另外，關(guān)于物流情況，賣家可以咨詢供應(yīng)商，提前預(yù)約，配合他們的發(fā)貨需求。
總之，亞馬遜的物流模式在電商物流方面潛力巨大。電子商務(wù)要想有良好的競(jìng)爭(zhēng)力，那么物流的發(fā)展就不容忽視。而推動(dòng)亞馬遜物流如此強(qiáng)大的因素是什么？由于篇幅有限，下篇會(huì)有越來(lái)越多關(guān)于亞馬遜物流的重要內(nèi)容發(fā)布，敬請(qǐng)期待~
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國(guó)際贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)）
亞馬遜物流的模式及其優(yōu)勢(shì)分析（下）
如上所述，亞馬遜的成功在于物流系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。亞馬遜完整的物流網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括服務(wù)可用性、可靠性、快速響應(yīng)、專業(yè)性、完整性等指標(biāo)。鼓勵(lì)公司員工不斷尋找對(duì)消費(fèi)者滿意度和企業(yè)績(jī)效具有決定性、可準(zhǔn)確測(cè)量、可操作性強(qiáng)的關(guān)鍵影響因素，并提出相應(yīng)的管理建議，從而引導(dǎo)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，增加消費(fèi)者滿意度和顧客忠誠(chéng)度。這些都是影響亞馬遜物流成敗的獨(dú)特之處。
1.發(fā)行方式是外包。
在電子商務(wù)方面，亞馬遜將其國(guó)內(nèi)配送業(yè)務(wù)委托給美國(guó)郵政署 和ups，而國(guó)際物流業(yè)務(wù)則交給國(guó)際航運(yùn)公司等專業(yè)物流公司運(yùn)營(yíng)。這種方式可以減少投資，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并降低企業(yè)的物流成本，專注于核心業(yè)務(wù)。
2.將庫(kù)存控制在最低標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施零庫(kù)存運(yùn)作。
在運(yùn)營(yíng)方式上，亞馬遜與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)有效的庫(kù)存控制。一般來(lái)說，亞馬遜只在客戶訂購(gòu)后才會(huì)從出版商那里買書。買家用信用卡向亞馬遜付款，而亞馬遜在書籍售出后46天向出版商付款，這使得其資金周轉(zhuǎn)比傳統(tǒng)書店順暢得多。亞馬遜的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率非?？?，正是因?yàn)樗膸?kù)存率低。
3.盡可能降低退貨的概率。
雖然亞馬遜經(jīng)營(yíng)的商品種類繁多，但由于商品選擇得當(dāng)，價(jià)格合理，質(zhì)量?jī)?yōu)良，配送服務(wù)滿足客戶需求，退貨率很低。這不僅降低了企業(yè)的退貨成本，而且客戶滿意度高，從而獲得了良好的商業(yè)信譽(yù)。
4.方便郵局投遞，降低配送成本。
在配送過程中，亞馬遜采用“郵注”來(lái)降低配送成本。其實(shí)“郵注”就是用你自己的卡車或者獨(dú)立承運(yùn)商，把整輛卡車訂購(gòu)的貨物從亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)到當(dāng)?shù)剜]局的倉(cāng)庫(kù)，然后后者再把貨物送到客戶手中。這樣郵局就可以免去辦理貨物手續(xù)，為郵局寄送貨物提供方便，也為自己省錢。
5.根據(jù)商品類型設(shè)置不同的配送中心，提高配送中心的工作效率。
亞馬遜的配送中心是按照商品來(lái)設(shè)置的，每種商品都是從不同的配送中心配送的。這有利于提高配送中心的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)程度，簡(jiǎn)化和規(guī)范運(yùn)營(yíng)組織。既能提高配送中心的運(yùn)營(yíng)效率，又能降低配送中心的管理和運(yùn)營(yíng)成本。
簡(jiǎn)單來(lái)說，亞馬遜的貨運(yùn)物流模式在電商物流層面有著難以想象的發(fā)展?jié)摿?。電子商?wù)要想擁有優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)力，貨運(yùn)物流的發(fā)展趨勢(shì)不容忽視。亞馬遜似乎早就熟悉這個(gè)事情，對(duì)物流也有很好的規(guī)劃。
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