如何做電商數(shù)據(jù)分析
我一直在問(wèn)答談運(yùn)營(yíng)技術(shù)。但是我認(rèn)為，我最強(qiáng)在于數(shù)據(jù)跟視覺(jué)。
我認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)到最后，運(yùn)營(yíng)跟運(yùn)營(yíng)之間的差距是從數(shù)據(jù)跟視覺(jué)開(kāi)始區(qū)分的。
今天我們恰巧有時(shí)間來(lái)談?wù)剶?shù)據(jù)。
什么是數(shù)據(jù)分析思維？
數(shù)據(jù)分析思維，我認(rèn)為是：把行為轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)-通過(guò)數(shù)據(jù)反推行為。
我舉個(gè)例子：
你經(jīng)常來(lái)我店鋪購(gòu)買(mǎi)姨媽巾。
你今天過(guò)來(lái)買(mǎi)姨媽巾，我就知道你大概一周內(nèi)要來(lái)大姨媽。根據(jù)你購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量跟規(guī)格，我就能推斷你一次大姨媽來(lái)多久，量大概多少。拉出來(lái)你半年的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，我就可以推斷你多久一次大姨媽是不是穩(wěn)定。
如果有兩個(gè)月沒(méi)看到你購(gòu)買(mǎi)姨媽巾了。。。那肯定是在兩個(gè)月前，你男朋友的雨衣破了。
拉出來(lái)你男朋友的購(gòu)買(mǎi)記錄，我就知道，這個(gè)店鋪的雨衣可能不合格。
為了驗(yàn)證他是不是不合格，我們?nèi)タ纯此肽陜?nèi)的復(fù)購(gòu)率是不是遠(yuǎn)低于同行。
嗯，就因?yàn)槟銢](méi)有買(mǎi)姨媽巾，我懷疑這個(gè)店鋪的雨衣不合格。
這就是數(shù)據(jù)分析的基本思維。
學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析的基本思維，只能說(shuō)，你勉強(qiáng)具備數(shù)據(jù)分析的可能。
那么做數(shù)據(jù)分析。需要明白幾個(gè)東西。
1、數(shù)據(jù)樣本：數(shù)據(jù)樣本如果選擇不合理，那么結(jié)果完全就是錯(cuò)誤的。譬如我去抓取一個(gè)定位40歲大媽的姨媽巾店鋪，要中國(guó)女性的姨媽周期，那根本就不科學(xué)好嗎。這是青春期跟更年期的差異（此例子說(shuō)明林慕白同學(xué)同樣對(duì)婦科知識(shí)有所涉獵，歡迎廣大適齡未婚女性知友來(lái)信咨詢(xún)）。
實(shí)戰(zhàn)中經(jīng)常犯的例子是：平銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率很好的單品，在聚劃算賣(mài)不好。平銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率不好的某些單品，聚劃算反而會(huì)賣(mài)爆？為什么呢？想想，別問(wèn)我，自己想。鬧不明白就別嘗試做電商的數(shù)據(jù)分析了。
2、數(shù)據(jù)選擇：實(shí)際上我們會(huì)遇到很多的數(shù)據(jù)，但是有些數(shù)據(jù)不一定是我們想要的。就像我們這輩子會(huì)遇到很多很好的女生，但是我們很難明白，誰(shuí)才能更好陪伴我們走完這一生。這個(gè)事情無(wú)法舉例，我這邊給一份試題：
現(xiàn)在我們店鋪需要做優(yōu)惠券促銷(xiāo)，目的要提高客單價(jià)。
好，你告訴我要做滿(mǎn)100減10元。
嗯，很好，那你現(xiàn)在告訴我，為什么是滿(mǎn)100而不是滿(mǎn)110，為什么是減10元而不是減20。拿出來(lái)你的數(shù)據(jù)。
嗯，不要問(wèn)我怎么弄。也不要懷疑我是不是真的能分析出來(lái)，我真的能。
3、動(dòng)態(tài)變化：我們一般最常用的，就是通過(guò)數(shù)據(jù)之間的變化，來(lái)分析可能出現(xiàn)一些什么問(wèn)題或者變化。然而當(dāng)一個(gè)數(shù)據(jù)量變化的時(shí)候，往往其他的數(shù)據(jù)也會(huì)發(fā)生變化。所以我們需要清晰什么數(shù)據(jù)之間是正相關(guān)，什么是反相關(guān)，他們之間的關(guān)系，在什么情況下是成立的。譬如正常收藏的比例跟轉(zhuǎn)化率是正相關(guān)的，但是這幾天他們是反相關(guān)的。轉(zhuǎn)化率越掉，收藏率可能就越高。
我就談?wù)剶?shù)據(jù)分析的框架，我估計(jì)這些東西別人懶得講，所以我講一下。
至于什么工具看什么數(shù)據(jù)讓別人講吧。
碼字有些累。謝謝
電商數(shù)據(jù)分析應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行分析
目前我也從事數(shù)據(jù)分析，主要用到的是數(shù)據(jù)透視表；主要是提供一些報(bào)表供領(lǐng)導(dǎo)參考。其實(shí)我感覺(jué)應(yīng)該用到了5w2h分析法，領(lǐng)導(dǎo)還跟我說(shuō)過(guò)swto矩陣分析法，讓我下去仔細(xì)研究。
據(jù)說(shuō)數(shù)據(jù)分析要有以下的一些步驟：明確分析思路，數(shù)據(jù)收集，收集存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，報(bào)告撰寫(xiě)等。
電商的數(shù)據(jù)分析，我個(gè)人以為，應(yīng)該至少有銷(xiāo)量分析，包括銷(xiāo)量，銷(xiāo)售額，客戶(hù)人數(shù)，地區(qū)分布，top30等，我們公司還有頁(yè)碼分析；倉(cāng)庫(kù)分析，包括庫(kù)存清倉(cāng)表，庫(kù)存預(yù)警表，銷(xiāo)售渠道分析；購(gòu)買(mǎi)意向性分析，季節(jié)性，促銷(xiāo)活動(dòng)等對(duì)銷(xiāo)售的影響等。具體問(wèn)題具體分析，我知道的另一家電商分析卻采用的是數(shù)學(xué)模型分析預(yù)測(cè)的。
電子商務(wù)該如何做數(shù)據(jù)分析
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