1、忽視比價(jià)問(wèn)題
首先要搞清楚什么是比價(jià)？賣家在亞馬遜開(kāi)店合同中同意遵守比價(jià)規(guī)則，這意味著如果賣家在其他平臺(tái)出售同一產(chǎn)品，總價(jià)格不能低于在亞馬遜出售的價(jià)格。
例如，賣家在亞馬遜上出售一雙運(yùn)動(dòng)鞋$
70.95（已加運(yùn)費(fèi)），那么他不能通過(guò)shopify平臺(tái)以$ 65.95（已加運(yùn)費(fèi)）出售同一雙鞋，因?yàn)閬嗰R遜是不允許賣家將亞馬遜上的流量引到自己的網(wǎng)站。亞馬遜會(huì)積極利用搜索系統(tǒng)，確保賣家沒(méi)有違反這個(gè)規(guī)則。
賣家應(yīng)該如何避免違反比價(jià)規(guī)則？
了解亞馬遜關(guān)于其他平臺(tái)商品的價(jià)格界限。
確保您的員工也知道這個(gè)規(guī)則。
可以考慮使用軟件重新定價(jià)，并設(shè)置每個(gè)平臺(tái)價(jià)格，不管賣家的產(chǎn)品價(jià)格如何調(diào)整，使亞馬遜的產(chǎn)品價(jià)格低于或等于其他平臺(tái)的價(jià)格。
2、引導(dǎo)買(mǎi)家到其他平臺(tái)
大多數(shù)賣家都發(fā)現(xiàn)amazon店面沒(méi)地方可以做廣告或提到其他平臺(tái)。但有些方法可能會(huì)打破這個(gè)規(guī)則。
賣家確保沒(méi)有執(zhí)行以下內(nèi)容：
為產(chǎn)品圖片或圖片中的推銷文字添加水印
在賣家名稱添加.com、.net、.biz等
在產(chǎn)品詳情或要點(diǎn)添加賣家信息
添加logo或外鏈
3、產(chǎn)品詳情錯(cuò)配或重復(fù)
關(guān)于這點(diǎn)，新賣家可能不是很理解。一般新賣家上架產(chǎn)品，可能會(huì)直接創(chuàng)建一個(gè)新的產(chǎn)品詳情，而沒(méi)有意識(shí)到產(chǎn)品詳情是否已經(jīng)存在。在亞馬遜，這是一個(gè)大禁忌。因此，上架產(chǎn)品之前請(qǐng)第一時(shí)間搜索產(chǎn)品的asin或upc。如果搜索的asin沒(méi)有跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳情頁(yè)面，才可以創(chuàng)建新的產(chǎn)品詳情。
為了避免產(chǎn)品詳情錯(cuò)配，請(qǐng)按照下列步驟操作：
確保使用正確的upc
確保產(chǎn)品條件匹配
4、濫用評(píng)價(jià)
由于評(píng)價(jià)是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中說(shuō)服買(mǎi)家的關(guān)鍵部分，賣家希望每次交易都能獲得5星級(jí)評(píng)價(jià)。亞馬遜不是一個(gè)賣家預(yù)期會(huì)收到大量評(píng)價(jià)的市場(chǎng)，但平均而言，賣家會(huì)在3%—5 %的訂單中收到買(mǎi)家的評(píng)價(jià)。
賣家確保在處理評(píng)價(jià)時(shí)不會(huì)產(chǎn)生下列違規(guī)行為：
買(mǎi)家留評(píng)方式不正確（意圖躲避亞馬遜檢測(cè)的刷評(píng)）
賣家用私人賬戶為自己產(chǎn)品留評(píng)
對(duì)留好評(píng)或移除差評(píng)的買(mǎi)家給予獎(jiǎng)勵(lì)或返現(xiàn)
給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意差評(píng)
然而，賣家是可以通過(guò)提供免費(fèi)產(chǎn)品來(lái)?yè)Q取公正的評(píng)價(jià)，可能是好評(píng)，也有可能是差評(píng)。我們總是建議賣家編輯好裝箱單的詳細(xì)信息，甚至一封簡(jiǎn)短的感謝信。郵件索取好評(píng)也是一種不錯(cuò)的方法，每完成一筆交易發(fā)送一封郵件。
5、選擇fba混合庫(kù)存
如果賣家使用fba處理訂單，需要確保運(yùn)送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品可識(shí)別。這意味著賣家需要在裝運(yùn)前將upc條碼或ean條碼或fba標(biāo)簽貼到每一個(gè)產(chǎn)品。對(duì)于符合條件的產(chǎn)品，你也可以選擇stickerless混合庫(kù)存，但此選擇也有相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。
賣家的產(chǎn)品與其他相同的產(chǎn)品混合存放在同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)亞馬遜處理訂單時(shí)，會(huì)從一堆可能來(lái)自不同賣家的相同的產(chǎn)品取走打包發(fā)貨。如果賣家是專業(yè)產(chǎn)品的供應(yīng)商，可能會(huì)冒著與仿品或劣質(zhì)品混合的風(fēng)險(xiǎn)。如果亞馬遜把一個(gè)仿品發(fā)給賣家（專業(yè)供應(yīng)商）的客戶，客戶可能會(huì)給賣家差評(píng)，即使這批仿品不是賣家所提供的。如果賣家不希望產(chǎn)品混合存放，請(qǐng)按照以下步驟貼標(biāo)：
賣家直接在后臺(tái)打印fba標(biāo)簽。
包括原始制造商的條形碼。
確保其他條碼（fba標(biāo)簽除外）不能被掃描。
發(fā)送前確保每個(gè)產(chǎn)品都貼標(biāo)。
只使用可移除的白色標(biāo)簽。
6、使用無(wú)效的upc上架產(chǎn)品
如果一個(gè)upc被亞馬遜認(rèn)為是“壞的“，則表明這個(gè)upc虛假或無(wú)效。在亞馬遜銷售，大多數(shù)產(chǎn)品需要一個(gè)有效的upc，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。賣家可以通過(guò)gs1或barcode網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)正規(guī)的upc。如果賣家是制造商或自營(yíng)品牌產(chǎn)品，可以選擇申請(qǐng)品牌注冊(cè)（申請(qǐng)品牌之后可獲取gcid代替upc, 避免upc碼被重復(fù)利用的煩惱，同時(shí)也可以省去購(gòu)買(mǎi)upc碼的費(fèi)用）。注意，組合產(chǎn)品的upc和單個(gè)產(chǎn)品的upc是不同的。
7、忽視客戶郵件
雖然看似很簡(jiǎn)單，這項(xiàng)政策常常會(huì)被賣家忽略。與實(shí)體店不同，亞馬遜買(mǎi)家不可能隨時(shí)都可以聯(lián)系到賣家。因此，賣家需要做到以下事情：
周六也計(jì)算到亞馬遜的郵件回復(fù)時(shí)間指標(biāo)中。賣家每天至少一次檢查郵件。
賣家24小時(shí)內(nèi)回復(fù)郵件獲得差評(píng)的幾率50%以下。
與買(mǎi)家聯(lián)系的時(shí)候，賣家確保使用的是亞馬遜buyer-seller郵件系統(tǒng)，并且僅用于亞馬遜交易事宜。
賣家該如何應(yīng)對(duì)賬號(hào)被暫停？
完成所有未完成訂單或處理客戶服務(wù)問(wèn)題。否則，亞馬遜將自動(dòng)取消pending orders。
首先，賣家要弄清楚自己的賬號(hào)為什么被暫停?；仡櫼幌庐a(chǎn)品詳情，賣家評(píng)價(jià)，客戶服務(wù)流程，客戶反饋意見(jiàn)等，然后提出申訴。
登錄亞馬遜賣家后臺(tái)
點(diǎn)擊表現(xiàn)提醒performance
notifications
找到關(guān)于賬號(hào)暫停的通知，點(diǎn)擊申訴按鈕appeal
button
填寫(xiě)具體的改善方案
成功申訴賬號(hào)的秘訣：
專業(yè)語(yǔ)言。刪除所有個(gè)人情緒的語(yǔ)句，如“對(duì)于這種情況，我們已經(jīng)很努力解決了“。
解決導(dǎo)致賬號(hào)暫停的問(wèn)題。
具體的改善方案。賣家未來(lái)該怎樣徹底解決這些問(wèn)題。
確定需要改進(jìn)的地方。此外，今后賣家打算怎樣成為一個(gè)更優(yōu)質(zhì)的亞馬遜賣家。
顯示在亞馬遜商業(yè)生涯各方面的投資?？紤]注冊(cè)使用fba或列舉一些行動(dòng)方案，表明在亞馬遜市場(chǎng)上銷售有多牛b。
在討論導(dǎo)致賬號(hào)暫停的原因，賣家提供一切的細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。是什么讓賣家忽略了buyer-seller郵件回復(fù)時(shí)間？有多少產(chǎn)品被標(biāo)記為仿品或瑕疵品？這些細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)千萬(wàn)不能含糊。
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