問(wèn)：您好，已實(shí)名，為何備案審核提示要實(shí)名認(rèn)證？,已實(shí)名為何備案審核提示要實(shí)名認(rèn)證
答：您好，備案啟動(dòng)信息驗(yàn)證，會(huì)將備案域名信息與工信部域名庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，核實(shí)域名所有者是否一致，核實(shí)時(shí)間1-3個(gè)工作日。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，今天已經(jīng)是第三個(gè)工作日了，為何還是等待認(rèn)證
答：您好，好的，已反饋，目前您的備案已經(jīng)進(jìn)入我司初審中，我司審核專員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：上次工單中回復(fù)說(shuō)要提交法人變更材料，但綜合材料處只能上傳三張圖片，不能再上傳法人變更頁(yè)面了。如果要?jiǎng)h除一張后再上傳，請(qǐng)問(wèn)刪除哪一張。您好，
答：您好，綜合材料處請(qǐng)只上傳單位證件，無(wú)需上傳身份證，請(qǐng)刪除原身份證后重新上傳變更頁(yè)面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名驗(yàn)證的時(shí)候添加不了txt解析呢？顯示：txt記錄添加失敗,存在@主機(jī)名的cname記錄,請(qǐng)返回修改cname為a記錄 添加txt記錄驗(yàn)證ssl設(shè)置,推薦使用文件驗(yàn)證方式
答：您好，請(qǐng)按照提示，先把@對(duì)應(yīng)的cname記錄刪除增加，等ssl驗(yàn)證通過(guò)了后再刪除txt記錄，增加@的canme記錄。
問(wèn)：檢測(cè)結(jié)果地 是否匹配中國(guó)不匹配(http請(qǐng)求驗(yàn)證中發(fā)生 url 重定向且https請(qǐng)求驗(yàn)證中發(fā)生 url 重定向)香港不匹配(dns 錯(cuò)誤：查詢 cname 時(shí)間超時(shí))美國(guó)不匹配(http請(qǐng)求獲取文件 http://yuejingbutiao.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出錯(cuò)且https請(qǐng)求驗(yàn)證中發(fā)生 url 重定向)
還是不行啊，全部刪除了，在增加一條@的txt記錄，還是不行
答：您好，
核實(shí)您選擇文件驗(yàn)證，而不是dns驗(yàn)證，幫您添加文件驗(yàn)證，請(qǐng)耐心等待上級(jí)審核頒發(fā)證書(shū)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已經(jīng)部署好了證書(shū)，不會(huì)設(shè)置301跳轉(zhuǎn)，可以麻煩你幫我設(shè)置一下嗎？
答：您好，請(qǐng)參考 ，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419設(shè)置，
如需我司協(xié)助設(shè)置，請(qǐng)?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ，【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 網(wǎng)站類問(wèn)題 -> 設(shè)置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯(cuò)誤
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！