在市場(chǎng)蕭條、流量成本高昂、低價(jià)內(nèi)卷不斷等癥結(jié)纏身的情況下，為深耕細(xì)分賽道，避免產(chǎn)品同質(zhì)化，品牌化轉(zhuǎn)型成為了大勢(shì)所趨。
但正如雨果所言：釋放無(wú)限光明的是人心，制造無(wú)邊黑暗的也是人心。在這品牌化轉(zhuǎn)型的大勢(shì)之下，即使是已經(jīng)成為品牌大賣上百年的spanglercandy也難逃競(jìng)爭(zhēng)加劇下的“人心海嘯”。
爆品遭低價(jià)轉(zhuǎn)售，大賣損失數(shù)百萬(wàn)!
獲悉，近日，在亞馬遜主打銷售糖果、有115年歷史的品牌大賣spanglercandy發(fā)現(xiàn)，其爆款產(chǎn)品dumdums棒棒糖被部分賣家以低于原價(jià)的價(jià)格在亞馬遜上大量出售。
spanglercandy負(fù)責(zé)人在這些店鋪下單后發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品是直接從沃爾瑪山姆會(huì)員店發(fā)出的。在山姆俱樂(lè)部，dumdums棒棒糖以15美元500支的價(jià)格出售，而在亞馬遜上，這些產(chǎn)品則以26美元400包的價(jià)格出售。
spanglercandy在調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，這是在亞馬遜上出現(xiàn)的一種“轉(zhuǎn)售套利”模式，又被稱為“代發(fā)貨”：部分賣家會(huì)通過(guò)在網(wǎng)上尋找價(jià)格低于亞馬遜的產(chǎn)品，然后在亞馬遜上加價(jià)出售，但實(shí)際上他們從未接觸過(guò)商品。
具體流程如下：
賣家會(huì)在youtube、tiktok和instagram等社交平臺(tái)的操作教程指導(dǎo)下，在互聯(lián)網(wǎng)上搜尋價(jià)格低于亞馬遜的產(chǎn)品;
將搜尋到的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上，等待消費(fèi)者下訂單;
消費(fèi)者下單后，賣家從零售商處購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，將其直接運(yùn)送給消費(fèi)者，最后將差價(jià)收入囊中。
了解到，這種套利模式其實(shí)是違反亞馬遜政策的，但仍然有不少賣家秉著“規(guī)不責(zé)眾”的心理，混雜在數(shù)量龐大的線上店鋪躲過(guò)監(jiān)管。
截至今年7月，spanglercandy已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了至少20個(gè)賣家在亞馬遜轉(zhuǎn)售dumdums棒棒糖。spanglercandy曾試圖通過(guò)聯(lián)系過(guò)這些賣家要求他們刪除下架，但卻收到了75%的猖狂拒絕回復(fù)，可見(jiàn)監(jiān)管之松散。
據(jù)spanglercandy負(fù)責(zé)人稱，dumdums套利賣家的出現(xiàn)，已經(jīng)導(dǎo)致該品牌損失了數(shù)百萬(wàn)美元的業(yè)務(wù)和法律費(fèi)用。
而了解到，亞馬遜這種“轉(zhuǎn)售套利”模式已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)了。
轉(zhuǎn)售套利成頑疾，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境遭破壞!
早在2019年底，jungle scout的一項(xiàng)調(diào)查中就有數(shù)據(jù)顯示，20%的賣家選擇了從零售商購(gòu)買(mǎi)折扣商品出售給亞馬遜消費(fèi)者(retail arbitrage)的經(jīng)營(yíng)模式;15%的賣家選擇了從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)折扣商品出售給亞馬遜消費(fèi)者(online arbitrage)。
近幾年來(lái)，這種轉(zhuǎn)售套利的現(xiàn)象在亞馬遜上依舊屢見(jiàn)不鮮。在youtube、tiktok和instagram等社交平臺(tái)上，相關(guān)教程隨處可見(jiàn)，部分賣家甚至已經(jīng)將其視作一種常規(guī)的運(yùn)營(yíng)模式。
數(shù)據(jù)顯示，今年6月，“亞馬遜代發(fā)貨”的谷歌月度搜索量達(dá)到了2.22萬(wàn)次，比去年增長(zhǎng)了50%，轉(zhuǎn)售套利現(xiàn)象顯然已成市場(chǎng)頑疾。
于亞馬遜而言，這種轉(zhuǎn)售套利模式并不會(huì)對(duì)其本身造成傷害，甚至還能為其貢獻(xiàn)傭金，因此亞馬遜雖然明令禁止這種轉(zhuǎn)售套利模式，但對(duì)此采取的解決措施卻十分被動(dòng)。
但于品牌賣家而言，這種轉(zhuǎn)售套利模式會(huì)使得品牌賣家失去部分主動(dòng)銷售權(quán)，極大地破壞品牌市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
因此，除了owens將這些賣家稱為“流氓賣家”外，不少品牌賣家在擔(dān)心這些吃到甜頭的套利賣家會(huì)延伸到其他品類的品牌產(chǎn)品的同時(shí)，也紛紛認(rèn)為亞馬遜應(yīng)該再針對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行一次徹底的整治嚴(yán)查。
那么，在此之前，品牌賣家們又應(yīng)如何規(guī)避這種套利模式帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與虧損呢?
有以下兩項(xiàng)建議可供賣家進(jìn)行參考：
1、加入亞馬遜品牌透明計(jì)劃
亞馬遜透明計(jì)劃可以幫助賣家減少潛在假冒產(chǎn)品的數(shù)量，防止被其他商家跟賣，也可以有效減少這類低價(jià)轉(zhuǎn)售同類產(chǎn)品的套利競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2、使用買(mǎi)家賬號(hào)對(duì)套利賣家進(jìn)行投訴
這種套利模式是違反亞馬遜平臺(tái)政策的，而亞馬遜一向重視買(mǎi)家的需求，使用買(mǎi)家賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)套利賣家的產(chǎn)品后進(jìn)行投訴，得到亞馬遜受理的幾率更高。
目前，spanglercandy正準(zhǔn)備加入亞馬遜透明計(jì)劃，但仍擔(dān)心這些賣家會(huì)找到其他方法繼續(xù)套利。
可見(jiàn)，要根除低價(jià)轉(zhuǎn)售套利模式這一頑疾，對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)依舊任重而道遠(yuǎn)。