2013年5月 28 日，阿里巴巴集團(tuán)、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、順豐集團(tuán)、三通一達(dá)(申通、圓通、中通、韻達(dá))，以及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)共同宣布，“中國智能物流骨干網(wǎng)”(簡稱csn)項(xiàng)目正式啟動，合作各方共同組建的“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”正式成立。“菜鳥”小名字大志向，其目標(biāo)是通過5~8 年的努力打造一個開放的社會化物流大平臺。線路包括美國、英國、德國、澳大利亞、新西蘭、日本、韓國、中國臺灣、中國香港。
菜鳥出口物流訂單處理流程。
(1)接單：菜鳥系統(tǒng)自動抓取在線交易訂單。
(2)審單：客戶在線審核訂單。
(3)快遞選擇：菜鳥系統(tǒng)根據(jù)客戶選擇快遞公司。
(4)查超區(qū)：根據(jù)快遞公司各運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)的派送范圍檢查是否有超出快遞公司派送范圍的訂單。
(5)打單：打印快遞面單 (可根據(jù)客戶要求打印內(nèi)容)；打印批量分揀單 (主要用于播種式分揀策略)；打印分揀單(也稱為銷量單等)。
(6)分揀：分揀員根據(jù)訂單分揀產(chǎn)品。
(7)裝箱：裝箱員將分揀后的產(chǎn)品放入系統(tǒng)匹配的包裝箱內(nèi)。
(8)復(fù)核與稱重：復(fù)核人員檢驗(yàn)裝箱產(chǎn)品是否正確并稱重。
(9)封箱：包裝員將復(fù)核后的訂單二次包裝，按訂單要求添加填充物并封箱、貼快遞面單。
(10)出庫：將包裝好的快件交接給快遞送件員。
(11)攔截訂單：根據(jù)客戶需求我們可以設(shè)置策略，在不同情況下攔截未出倉訂單和已經(jīng)出倉的訂單(快遞件)。
菜鳥進(jìn)口物流訂單處理流程：跨境電商買家在國外采購貨物，送至菜鳥海外倉后，菜鳥統(tǒng)一打包，以集貨方式進(jìn)境，經(jīng)海關(guān)清單核放，查驗(yàn)放行后配送到消費(fèi)者手中。