跨境電商近年來(lái)發(fā)展的勢(shì)頭是愈加迅猛，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)外貿(mào)年均增長(zhǎng)不足10%，而跨境電子商務(wù)卻正以30%以上的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展。目前跨境電商交易規(guī)模突破6萬(wàn)億，近四年復(fù)合增速33%。近四年來(lái)，跨境電商交易規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率為33%至6.3萬(wàn)億元，跨境出口復(fù)合增長(zhǎng)率為29%至5.2萬(wàn)億元。
物流之困
一直以來(lái)物流業(yè)都是阻礙電商發(fā)展速度的短板，走“國(guó)際e郵寶”或類(lèi)似國(guó)際小包快遞，缺點(diǎn)非常明顯：費(fèi)用貴、物流周期長(zhǎng)、退換貨麻煩、還有各種海關(guān)查扣，快遞拒收等不確定因素。客戶(hù)體驗(yàn)無(wú)法形容的糟糕，長(zhǎng)期下去還會(huì)限制賣(mài)家擴(kuò)張品類(lèi)。
在跨境電商平臺(tái)的訂單投訴中，很大一部分是因?yàn)槲锪髟蛞鸬?，這也嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的跨境網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。同時(shí)，傳統(tǒng)直郵跨境物流成本大致占到總成本的20%到30%，這讓不少小商家望而卻步，對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)也是不小的成本。要為用戶(hù)提供“直達(dá)”服務(wù)，就必須有高效的物流、結(jié)匯等快速服務(wù)，那么跨境電商平臺(tái)和物流企業(yè)該如何突破物流痛點(diǎn)呢?
海外倉(cāng)
海外倉(cāng)即是設(shè)立在海外，對(duì)賣(mài)家負(fù)責(zé)。
主營(yíng)接收賣(mài)家發(fā)送到海外倉(cāng)地址的貨物，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理，尾程配送的場(chǎng)所。
那么海外倉(cāng)和普通直郵方式相比有什么優(yōu)勢(shì)呢?
時(shí)刻郵為大家總結(jié)了以下幾條。
1、降低物流成本
從海外倉(cāng)發(fā)貨，特別是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從中國(guó)境內(nèi)發(fā)貨。
2、加快物流時(shí)效
從海外倉(cāng)發(fā)貨，可以節(jié)省報(bào)關(guān)清關(guān)所用的時(shí)間，并且按照賣(mài)家平時(shí)的發(fā)貨方式(dhl5-7天，fedeex7天，ups藍(lán)單5-7天)若是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，客戶(hù)就可以在 1-3天 收到貨，大大的縮短了運(yùn)輸時(shí)間，加快了物流的時(shí)效性，可以大大縮短美國(guó)本土配送的時(shí)效。
3、提高產(chǎn)品曝光率
如果平臺(tái)或者店鋪，在海外有自己的倉(cāng)庫(kù)，那么當(dāng)?shù)氐目蛻?hù)在選擇購(gòu)物時(shí)，一般會(huì)優(yōu)先選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，因?yàn)檫@樣對(duì)買(mǎi)家而言可以大大縮短收貨的時(shí)間，海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)，也能夠讓賣(mài)家擁有自己特有的優(yōu)勢(shì)，從而提高產(chǎn)品的曝光率，提升店鋪的銷(xiāo)量 。
4、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
因?yàn)椴⒉皇撬惺盏降漠a(chǎn)品，都能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，這中間可能會(huì)出現(xiàn)，貨物破損、短裝、發(fā)錯(cuò)貨物等情況，這時(shí)客戶(hù)可能會(huì)要求退貨、換貨、重發(fā)等情況，這些情況在海外倉(cāng)內(nèi)便可調(diào)整，大大節(jié)省了物流的時(shí)效性，在一定層面上不僅能夠重新得到買(mǎi)家的青睞，也能為賣(mài)家節(jié)省運(yùn)輸成本，減少損失。
5、有利于開(kāi)拓市場(chǎng)
因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)更能得到國(guó)外買(mǎi)家的認(rèn)可，從另外一方面，如果賣(mài)家注意口碑營(yíng)銷(xiāo)，自己的商品在當(dāng)?shù)夭粌H能夠獲得買(mǎi)家的認(rèn)可，也有利于賣(mài)家積累更多的資源去拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售領(lǐng)域與銷(xiāo)售范圍。