國際物流中的清關(guān)延誤,貨丟毀損該如何處理?近期有不少外貿(mào)人在咨詢清關(guān)延誤和貨丟毀損的問題,這也是國際物流中最為常見最難處理的難題之一。龍華區(qū)的劉女士就因為清關(guān)延誤,最后清關(guān)不成功,導致貨物就地銷毀,損失慘重,當大家遇到這類問題該怎么辦呢?接下來,將為您詳細解答。
1、清關(guān)延誤,收貨人不配合怎么辦?
在遇到此類問題時,寄件人應及時催收件人,盡快提供處理意見。如果貨物需要被退回或銷毀,則必須將“相關(guān)退件函或棄件函”交送給問題件跟蹤人員,以便他們向代理人申請。
需要特別指出的是:這一要求只適用于嘗試,但不一定保證貨物能在當?shù)乇讳N毀或退回。最后的處理結(jié)果將取決于當?shù)睾jP(guān)。所有由此產(chǎn)生的費用和責任,當然,如果收件人不支付或不承擔,則由寄件人支付或承擔。
2、出現(xiàn)貨損,少貨時該怎么辦?
運輸方式包括海運、空運、鐵運和陸運等多種運輸方式。貨物在運輸過程中,難免會發(fā)生損壞或丟失的情況。如為郵寄者本人第一時間發(fā)現(xiàn)的,應在第一時間與貨代公司聯(lián)系,核實丟失現(xiàn)貨貨物可能出現(xiàn)的環(huán)節(jié);若為收貨人發(fā)現(xiàn)的,應在第一時間與發(fā)貨人聯(lián)系,發(fā)貨人再次與貨代公司聯(lián)系,提供足夠的資料進行核查和處理。
收件人必須首先在當?shù)胤从尺@一情況,并在當?shù)貍浒?,將當?shù)卦敿殏浒纲Y料(備案號、少貨、破損證明、收件時開出的開出單)以及受損外包裝圖片和品名的數(shù)量,收件人電話和全名交給問題件跟蹤人和代理人,以便獲得相應的賠償。