一、快遞糾紛向哪里投訴
快遞糾紛消費者可以向消費者協(xié)會投訴，也可以直接向人民法院提起訴訟。
《消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
二、快遞丟件賠償需要多久
快遞丟件賠償需要一周時間?？爝f貨品丟失,需根據(jù)相關規(guī)定進行賠償。友情提示，一般來說快遞公司,上報上級部門,在3—5天內審核通過后,就可以將賠償金賠償?shù)轿弧?br>《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。
三、快遞賠償流程
快遞賠償流程是：快遞賠償必須符合快遞賠償?shù)囊?guī)定，如：出現(xiàn)了丟失或損壞等。首先向快遞公司提交賠償請求和相應的證據(jù)申請賠償，快遞公司會進行核實調查，若核實情況屬實會按照快遞合同約定進行賠償，情況不屬實則會拒絕賠償。拒絕賠償?shù)南M者可以向法院起訴或通過其他途徑維護合法權利。
《消費者權益保護法》第十一條
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?br>第五十二條
經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。