8月15日消息，據(jù)新加坡消費(fèi)者協(xié)會(huì)(case)的報(bào)告，2023年上半年，新加坡涉及網(wǎng)購(gòu)的投訴數(shù)量從2022年上半年的1107起增至1703起，同比增加54%。
case表示，這些投訴涉及交貨問題、有缺陷或不符合合同的貨物，以及誤導(dǎo)性和虛假索賠。
case總裁melvin yong先生表示：“為了更好地保護(hù)消費(fèi)者并提供更安全的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，case將推出新的電商認(rèn)證計(jì)劃(casetrust)，該計(jì)劃將涵蓋從售前到售后的整個(gè)電商業(yè)務(wù)過程，同時(shí)，幫助消費(fèi)者解決在線購(gòu)物時(shí)的常見痛點(diǎn)。”