lazada買家購物之后，如果成功交易，是可以給產(chǎn)品給予自己的評價的，那么碰到差評之后lazada如何刪評分?評價的常見問題有什么?
目前l(fā)azada的評價無法刪除，除非是有買家給的惡意評價，可以嘗試開工單找平臺投訴一下看看讓他們幫忙刪除。
lazada評價的常見問題有什么?
1、買家退款之后還能評論嗎?
不可以，lazada產(chǎn)品評價是需要成功交易之后，并且在30天內(nèi)才能對產(chǎn)品進行評價，過了這個期限，就無法評論，那么系統(tǒng)會默認(rèn)好評，但是不會計入店鋪評分。所以各位賣家就一定要在30天內(nèi)做好索評工作了。
2、lazada買家的評價可以刪除嗎?
目前l(fā)azada的評價無法刪除，除非是有買家給的惡意評價，可以嘗試開工單找平臺投訴一下看看讓他們幫忙刪除。
3、賣家要不要回復(fù)買家的評價回復(fù)?
這個不是強制性的，不過如果做到對賣家的每一條評價回復(fù)的話，不僅可以給買家?guī)砀玫馁徫矬w驗，對提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化也是有很大的幫助的。
特別是對產(chǎn)品的差評，通過回復(fù)評價，說明是什么原因，以及會提供什么服務(wù)，是可以降低差評帶來的影響，所以最好就是用心去回復(fù)。
4、lazada可以好評返現(xiàn)嗎?
可以的，lazada有設(shè)計好小卡片，賣家點擊“here”可以直接下載小卡片的圖案，然后放到包裹中以同寄出?？ㄆ杏卸S碼，之后客戶掃描后能直接進入寫評價的頁面，這能提高客戶寫評價的幾率的。
不過要注意的就是不要太明顯，否則如果被投訴的話，影響也是比較大的。
從以上內(nèi)容中，我們可以了解到目前l(fā)azada平臺是不可以刪除評價的，如果是惡意差評可以請求平臺處理，所以賣家要注意維護好評論哦!