海外倉，顧名思義就是第三方自建在海外的倉庫。為跨境賣家和外貿(mào)賣家服務(wù)。國內(nèi)外團(tuán)隊(duì)通過電子商務(wù)通過電子商務(wù)erp系統(tǒng)和其他工具協(xié)同操作倉庫。海外倉主要為出口賣家提供本地配送、大貨中轉(zhuǎn)、退貨換標(biāo)、倉儲、維修等服務(wù)。
海外倉提供的基本服務(wù)有：
1，頭程專柜、尾程送貨、加美轉(zhuǎn)運(yùn)、進(jìn)口回國；
2，代發(fā)(含虛擬倉)；
3，fba補(bǔ)倉、中轉(zhuǎn)拆柜、大貨中轉(zhuǎn)；
4，拆除換標(biāo)、拆除維修、拆除取卡、更換配件等。
做海外倉有什么好處或優(yōu)勢？
1、提高買家購物體驗(yàn)
從買家的角度來看，買家的需求正在發(fā)生變化，對商家的要求也越來越高。他們不僅需要好的產(chǎn)品，還需要好的服務(wù)。售后和物流也是買家特別重視的一點(diǎn)，國外客戶也是如此。如果同一產(chǎn)品各方面條件相等，海外倉發(fā)貨只需3-5天。如果是國內(nèi)直郵，可能需要7-15天。海外倉發(fā)貨可以大大提高買家的購物體驗(yàn)。
2、減少競爭對手
從平臺運(yùn)營商的角度來看，如果買家在導(dǎo)航欄上篩選購買行為，“在目的地國家分發(fā)”此時，選擇用海外倉發(fā)貨的賣家，競爭對手可能瞬間從幾十萬變成幾萬甚至幾千，分流效果不容小覷。
3、提高好評度，增加銷量
對于使用海外倉的賣家來說，他們不僅可以更快地收到快遞包裹，還可以查詢整個物流配送信息。同時，由于運(yùn)輸過程的減少，快遞損壞率也大大降低。
因此，退貨率和差評率較低，賬戶整體性能顯著提高，曝光質(zhì)量肯定會提高到更高的水平，良好的購物體驗(yàn)大大提高，促進(jìn)了買家二次購買的可能性。
4、增加發(fā)展空間
從競爭分析，近年來，跨境電力行業(yè)巨頭融資上市，資本支持使市場更快，如果不使用海外倉中小賣家市場份額將進(jìn)一步擠壓，相反，使用海外倉賣家，市場份額將更有利，發(fā)展空間將更大。
5、降低海關(guān)風(fēng)險
對于賣家來說，海外倉頭物流采用傳統(tǒng)的外貿(mào)物流方式，按照正常的清關(guān)流程進(jìn)口，大大降低了清關(guān)障礙，突破了運(yùn)輸貨物的重量、體積和價值限制，擴(kuò)大了運(yùn)輸類別，降低了商品物流的運(yùn)輸成本。