亞馬遜賣(mài)家還在為退貨費(fèi)頭痛嗎 美國(guó)海外倉(cāng)分分鐘幫您省50%退貨費(fèi)!
2017年10月2號(hào)開(kāi)始amazon新退貨/退款政策的基本信息新規(guī)生效后，對(duì)自發(fā)貨賣(mài)家影響非常大。買(mǎi)家退貨的不可控不說(shuō)，退貨費(fèi)也直線增加。那美國(guó)海外倉(cāng)真能幫賣(mài)家節(jié)省50%退貨費(fèi)?
大部分賣(mài)家在國(guó)內(nèi)頭程發(fā)貨是有選擇的，可以自行選擇有折扣的線路，但在美國(guó)這個(gè)信息閉塞的地方，退回就沒(méi)有那么多選擇了，只能說(shuō)阿罕不拉美國(guó)公司、洛杉磯圣蓋博2.5w平方英尺海外倉(cāng)及10臺(tái)拖車(chē)，卻能為賣(mài)家解決物流服務(wù)痛點(diǎn)難退換、配送慢、難追蹤、清關(guān)慢、易破損、易丟包等問(wèn)題。從而實(shí)現(xiàn)提升購(gòu)物體驗(yàn)，降低物流費(fèi)用、提高運(yùn)輸派送入倉(cāng)等服務(wù)。
亞馬遜關(guān)于第三方賣(mài)家退貨和退款新政策更改的電子郵件，賣(mài)家現(xiàn)在在接受退貨時(shí)必須和亞馬遜處理自己的倉(cāng)儲(chǔ)和fba貨物時(shí)用同樣的方式;也就是說(shuō)，顧客利用在線退貨中心(online return center)用提前支付了的退貨運(yùn)輸單通過(guò)指定的承運(yùn)人把包裹寄回。意思，買(mǎi)家和賣(mài)家之間不會(huì)再有任何關(guān)于退貨的互動(dòng)。
當(dāng)然，不這樣做，亞馬遜可能會(huì)代替賣(mài)家退還客戶，并向賣(mài)家?guī)羰杖】铐?xiàng)。賣(mài)家能夠制定規(guī)則并自動(dòng)返還退款，不需要買(mǎi)家實(shí)際將產(chǎn)品發(fā)回。但根據(jù)亞馬遜的政策，賣(mài)家將負(fù)責(zé)退貨運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用。
不得不說(shuō)退貨高了，成本就上去了。這個(gè)時(shí)候國(guó)際物流全美ups折扣低于0.9折，不到一折的運(yùn)費(fèi)直接幫賣(mài)家省去退貨費(fèi)50%以上，2-5天的派送、退貨時(shí)效是能給賣(mài)家看的見(jiàn)的服務(wù)，卻也能解決賣(mài)家一大難題。
雖說(shuō)這個(gè)是亞馬遜在完善顧客服務(wù)方面做的工作，但從更理性的角度來(lái)講，無(wú)論是亞馬遜還是第三方賣(mài)家，確保買(mǎi)賣(mài)雙方都能享受同等的服務(wù)這是公平的。
但亞馬遜在單方面偏向買(mǎi)家的時(shí)候，其實(shí)酌情也是可以為賣(mài)家著想。畢竟這樣的政策下來(lái)，或多或少對(duì)買(mǎi)家是不公平的，畢竟賣(mài)家還要負(fù)責(zé)退貨費(fèi)。
在美國(guó)有海外倉(cāng)公司，美國(guó)海外倉(cāng)能提供美國(guó)本地化增值服務(wù)、免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)、貼標(biāo)換標(biāo),打托,分貨、一件代發(fā)b2c等服務(wù)。