shopee店鋪運營的時候，會遇到各種各樣的問題，需要大家去妥善解決，有一些賣家朋友遇到了shopee賬號突然被封的情況，想要問問大家shopee 突然被封號怎么回事？
1、商品原因。
在shopee平臺上，不允許銷售假冒偽劣商品或侵權商品，也不允許銷售假冒偽劣商品或侵權商品。如果平臺發(fā)現或被消費者和正品制造商投訴，商店將被關閉；銷售違禁品也會導致商店被封，因此商家需要注意違禁品。平臺將有相關的違禁品手冊，賣家可以根據手冊避免風險。
2、假貨或侵權
這兩種情況都是嚴重的違規(guī)行為，因為這是欺騙買家，給他們帶來不好的體驗，也會對平臺產生一定的影響。如果情節(jié)特別嚴重，賬戶將永久凍結，后果非常嚴重。
3、濫用運費補貼或蝦幣
shopee對買家有運費補貼政策，如果你抓住這一點鉆漏洞，濫用運費或蝦幣套現，這是一種嚴重的違法行為。如果shopee店鋪被凍結是并且證據確鑿，基本不太可能通過申訴解凍。這個時候只能用別人的信息注冊店鋪，或者去其他電商平臺用自己的身份信息注冊店鋪。
怎么解封？
聯系官網客服，1月內完成申訴，過期將無法繼續(xù)，保證號碼可以收到驗證碼，另外越要了解會發(fā)生永凍的原因，盡量避免。
1、凍結之后首先要做的事情就是仔細閱讀郵件，看自己是因為什么而賬戶凍結的，一般賬戶凍結之后都是會有官方的郵件的，郵件會標注凍結原因。
2、通過申訴系統(tǒng)申訴：在填寫申訴系統(tǒng)的時候，一定要確定好填寫的郵件地址和賬號是否正確。因為這是收到反饋的唯一途徑。否則你將無法查收到恢復。
3、快速處理：一定要快速處理賬號凍結事項，提前收集好證據。避免因為時間問題造成無法申訴的情況。要知道所有的申訴都是有時間限制的。超過時間將不會在處理哦~
shopee平臺上面的賬號突然被封的話肯定是有原因的，大家可以去咨詢客戶具體的原因是什么，這樣也可以更好的解決問題，盡快讓自己的shopee賬號解封哦。