不依靠趨勢(shì)和流行商品排名來推動(dòng)銷售，而是更加側(cè)重于幫用戶找到自己喜歡的商品，這就是來自歐美的購(gòu)物應(yīng)用wish在做的事。
與國(guó)內(nèi)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用蘑菇街、美麗說等不同，介于電商平臺(tái)和購(gòu)物展示應(yīng)用之間的wish可以通過基于數(shù)學(xué)算法的自動(dòng)推薦系統(tǒng)為用戶提供個(gè)性化商品，并以此提升用戶體驗(yàn)。
用戶可以通過已有facebook、google賬號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，或通過個(gè)人郵箱申請(qǐng)帳號(hào)。首次登錄后，用戶只需要選擇自己的性別以及感興趣的商品種類，隨后就會(huì)收到來自wish的個(gè)性化商品推薦。
目前，wish用戶數(shù)量超過2300萬，日均活躍用戶在60萬到80萬之間，六成用戶分布在美國(guó)、加拿大和其他一些歐洲國(guó)家，并已經(jīng)完成3000萬美元b輪融資。
通過自動(dòng)推薦系統(tǒng)提升用戶體驗(yàn)
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，在綜合百貨類電商平臺(tái)中，女性用戶人數(shù)約占所有用戶的六成以上;在美妝類電商平臺(tái)及社會(huì)化分享媒體中，女性用戶人數(shù)甚至占到八九成。盡管如此，wish在創(chuàng)辦之初卻以男性用戶為主，這與公司最初的組成方式不無關(guān)系。
這個(gè)由30位員工組成的公司從上至下沒有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理或設(shè)計(jì)師，選擇商品、展示信息的過程全部交由工程師來完成，而這些工程師往往會(huì)選擇展示更多的男士商品。
wish團(tuán)隊(duì)的組成方式也為其帶來了一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)——它能夠通過自動(dòng)推薦系統(tǒng)為用戶篩選和推送相關(guān)商品。
在wish創(chuàng)始人張晟眼中，雖然目前市場(chǎng)中導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用猶如過江之鯽，又有facebook、pinterest、fab這樣的大鱷在市場(chǎng)中占據(jù)著一席之地，但它們都忽視了產(chǎn)品展示和推薦的功能。而張晟恰恰想通過wish這款應(yīng)用幫助用戶管理數(shù)據(jù)。
“向用戶推送商品信息是一個(gè)從無到有的過程”。用張晟的話來說，這個(gè)循序漸進(jìn)的過程體現(xiàn)在：用戶初期瀏覽時(shí)，wish只會(huì)推薦一些不易引起反感的商品，比如說t恤。隨著用戶使用時(shí)間和頻率的增加，wish就可以通過更多的信息了解用戶的興趣、喜好，以及在移動(dòng)端的使用習(xí)慣，以此決定為用戶推薦什么樣的商品。
這樣一來，供給與需求的高度契合就能有效提高用戶體驗(yàn)，張晟表示。
關(guān)于wish的自動(dòng)推薦系統(tǒng)，張晟還強(qiáng)調(diào)，不同用戶看到的內(nèi)容是不一樣的，同一個(gè)用戶在不同時(shí)間點(diǎn)看到的東西也是不一樣的。這也是他們一直所堅(jiān)持的產(chǎn)品理念。
主打歐美市場(chǎng)，以年輕女性用戶為主
作為全球智能終端增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，中國(guó)智能手機(jī)用戶正在急速發(fā)展，而中國(guó)也成為全球最大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。
然而，張晟并沒有打算將主要精力投入到中國(guó)市場(chǎng)。張晟透露，目前wish的主打用戶群體還是在歐美和南美國(guó)家，主要是意大利、法國(guó)、西班牙、希臘，此外超過六成的用戶分布在美國(guó)和加拿大。
目前，wish主要用戶群體集以16-30歲的年輕人為主，女性用戶占比80%。雖然男性用戶僅占20%，但轉(zhuǎn)化率的40%卻來自這些男性用戶。在張晟看來，這恰好證明相于“衣柜里永遠(yuǎn)少一件衣服”的女生來講，男生的購(gòu)買行為目的性更強(qiáng)。