海外倉(cāng)是出口跨境電商賣家將貨物儲(chǔ)存到國(guó)外倉(cāng)庫(kù)。有條件的賣家可以自建國(guó)外倉(cāng)庫(kù)，這種就被稱為自建海外倉(cāng)。當(dāng)國(guó)外買家有購(gòu)物需求時(shí)，賣家能夠在第一時(shí)間進(jìn)行出單操作，通知國(guó)外的海外倉(cāng)庫(kù)分揀打包好需要寄出的貨物，然后將貨物直接從海外倉(cāng)運(yùn)送至客戶手里。
接下來(lái)小編為大家解釋一下為什么企業(yè)要建立出口商品的海外倉(cāng)配送中心。
第一，我國(guó)跨境電商發(fā)展主要是依托b2b和b2c，企業(yè)只有順應(yīng)國(guó)策才能得到可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)海外倉(cāng)是一項(xiàng)跨境電商物流模式的重大創(chuàng)新，不僅解決了跨境電商物流成本高、配送周期長(zhǎng)等問(wèn)題，還能夠以此來(lái)提高顧客服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易本土化，提高出口跨境電商企業(yè)在出口目的地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，物流優(yōu)化是跨境電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)企業(yè)而言，自建倉(cāng)除了降低物流成本，還能夠?qū)崿F(xiàn)免費(fèi)配送。例如，通過(guò)更少的財(cái)政支出來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金物流管理方案，以“免運(yùn)費(fèi)”來(lái)吸引買家，用較低的營(yíng)銷成本獲得更高的銷售效益。
第三，使用當(dāng)?shù)刈詈玫奈锪鞣?wù)能夠極大的提高客戶滿意度，客戶滿意度是回購(gòu)率的關(guān)鍵。企業(yè)只有將客戶牢牢抓住，才能夠真正實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。
不論是行業(yè)內(nèi)企業(yè)共同出資建立“海外倉(cāng)”，還是企業(yè)與專業(yè)的“海外倉(cāng)”合作。都將有助于提高跨境電商的整體服務(wù)質(zhì)量。
那么自建海外倉(cāng)的流程是什么樣的？
賣家將貨物交付或委托給物流將其貨物運(yùn)送至企業(yè)經(jīng)營(yíng)的海外倉(cāng)庫(kù)。國(guó)際貨物可通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)或快遞運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)。這也常被稱為是海外倉(cāng)的頭程。
然后賣家利用物流系統(tǒng)遠(yuǎn)程操作存放在海外的貨物，實(shí)時(shí)進(jìn)行信息更新。
海外倉(cāng)根據(jù)賣家的操作可對(duì)貨物進(jìn)行打包、分類、裝箱以及配送至指定交易地點(diǎn)，完成貨物的海外倉(cāng)配送全部流程。