船代，是主要替船公司做事的，比如錄edi了，入港清單了，黃聯(lián)了，甚至收取海運(yùn)費(fèi)了，簽單了，加載和港里申請(qǐng)了等等，很多事情都可以幫船公司去做，船公司給它一定的傭金，船公司這樣做是為了省時(shí)省事，同時(shí)也躲避了一些。
訂艙代理是發(fā)貨人的代理，也就是代理發(fā)貨人向船代訂艙的，船代是船公司的代理，也就是代表船公司接受訂艙的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說，就是訂艙代理代表發(fā)貨方，船代代表承運(yùn)方承攬業(yè)務(wù)
海運(yùn)操作(ocean freight operation)一般指貨代公司里的海運(yùn)業(yè)務(wù)的操作，工作主要對(duì)口客人也習(xí)慣稱為客服操作，流程分進(jìn)出口操作。以集裝箱出口貨物為例，流程大致為：托運(yùn)受理—訂艙—做箱—報(bào)關(guān)裝箱—裝船—卸載—通知提貨—清關(guān)—換單—提貨。
船務(wù)操作一般指貨代公司里跟船公司詢價(jià)訂艙的人員或船公司里的操作人員。
以貨代公司為例，船務(wù)操作流程大致為：跟船公司詢價(jià)—訂艙(下booking)—船公司發(fā)放訂艙單(s/o)—貨主拿s/o提柜裝貨—報(bào)關(guān)—提單補(bǔ)料—對(duì)單—付款—取提單。
大型的貨代公司操作流程會(huì)細(xì)分，每個(gè)操作都有專人，小貨代公司一個(gè)人打包以上業(yè)務(wù)。某些大型的生產(chǎn)廠家也會(huì)有海運(yùn)和船務(wù)操作的。