越南
中國(guó)是越南的資本性產(chǎn)品(以機(jī)械設(shè)備為主)和中間產(chǎn)品的最大供應(yīng)國(guó)。越南主要從中國(guó)進(jìn)口機(jī)器、設(shè)備附件、計(jì)算機(jī)電子零件、紡織、皮鞋原料、電話(huà)和電子零件,以及運(yùn)輸車(chē)等。
越南商業(yè)往來(lái)十分偏重個(gè)人交情,所以,要在越南做生意,可以與你的合作伙伴多進(jìn)行感情投資,每逢節(jié)日可以多走動(dòng)。
而且必須親自拜訪(fǎng)對(duì)方多次,才能看到一點(diǎn)點(diǎn)即將進(jìn)行決策的跡象,因此如果做決策所花的時(shí)間比預(yù)期的要長(zhǎng),也別失望。因?yàn)闆Q策慢是他們的一個(gè)特點(diǎn)。
經(jīng)驗(yàn)老到的商人認(rèn)為,如果去一趟越南有75%的行程能夠按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行,就算很成功了。
越南商人認(rèn)為禮物能凸顯送禮者的身份,通常以“大方而不失文化內(nèi)涵”為準(zhǔn)則。他們喜歡精致的禮物,紅酒是首選,其他食品一般不作為禮物贈(zèng)送。
越南人愛(ài)貪小便宜,如果越南客商來(lái)拜訪(fǎng),會(huì)要求你安排住宿、交通、吃飯等等;經(jīng)常都在談好的價(jià)格的基礎(chǔ)上附加很多額外的條件,能摳的盡量摳。
泰國(guó)
五金、機(jī)電產(chǎn)品占據(jù)泰國(guó)自中國(guó)進(jìn)口總額的半壁江山。賤金屬及制品、化工產(chǎn)品、塑料橡膠分居進(jìn)口第二、第三和第四大類(lèi)商品。
與泰國(guó)人打交道要有佛性思維。另外他們是君主制國(guó)家,尊卑思想濃厚。(員工對(duì)老板是相當(dāng)?shù)淖鹁矗?
泰國(guó)市場(chǎng)有放賬的問(wèn)題,賬期不固定,長(zhǎng)的有180天,但三個(gè)月是比較常見(jiàn)的(提示中國(guó)供應(yīng)商,一般不是做得很大的客戶(hù)都用即期信用證或t/t見(jiàn)提單復(fù)本,客戶(hù)都接受),合作時(shí)間長(zhǎng)了再議。
泰國(guó)客戶(hù)很愿意嘗試新產(chǎn)品。所以有新產(chǎn)品出來(lái)他們都會(huì)一試,但是走得好的還是大眾化的款式。
大多數(shù)的泰國(guó)人不愿意與他們不了解的人進(jìn)行商業(yè)來(lái)往。尤其是對(duì)于那些想要出售商品給他們的外國(guó)人更是如此。一個(gè)較好的解決方法是采用貿(mào)易展覽或是貿(mào)易代表團(tuán)的形式來(lái)達(dá)到你的預(yù)期目標(biāo)。否則的話(huà),就要通過(guò)一個(gè)對(duì)雙方都比較熟悉的高層的組織或個(gè)人的介紹和引見(jiàn)。
如果上述方法都不成功的話(huà),就要看看你是否有朋友在曼谷一家不參與對(duì)方競(jìng)爭(zhēng)的公司任職。如果有的話(huà),就請(qǐng)你的朋友代為引見(jiàn)。
馬來(lái)西亞
電子電器產(chǎn)品是最重要的進(jìn)口產(chǎn)品,其次是機(jī)器設(shè)備及配件,再次是化學(xué)化工產(chǎn)品。在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口領(lǐng)域,谷類(lèi)產(chǎn)品是最重要的進(jìn)口產(chǎn)品,在礦物及礦物燃料進(jìn)口領(lǐng)域,原油,精煉石化產(chǎn)品進(jìn)口較多。
馬來(lái)語(yǔ)為國(guó)語(yǔ),通用英語(yǔ),華語(yǔ)使用較廣泛。伊斯蘭教為國(guó)教。黃色、黑色都是不受歡迎的顏色,忌諱數(shù)字0、4、13。馬來(lái)西亞人最禁忌的動(dòng)物是馬,所以在交談的過(guò)程中盡量不要提及這個(gè)問(wèn)題。他們也忌諱、忌食豬和狗,尤其是豬。
在馬來(lái)西亞人眼中,談生意可不能一本正經(jīng)、正襟危坐。而且談判伊始就直接切入正題被認(rèn)為是不禮貌的做法。一般會(huì)從無(wú)關(guān)痛癢的小話(huà)題開(kāi)始,每一方都會(huì)說(shuō)一些夸贊對(duì)方國(guó)家、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、天氣及物產(chǎn)之類(lèi)的話(huà),然后才會(huì)間接地進(jìn)入會(huì)談的正題。
在經(jīng)過(guò)了初步的會(huì)談之后,馬來(lái)西亞商人會(huì)說(shuō)道:“我要和我的合伙人再商議一下這件事情。”盡管他可能根本沒(méi)有合伙人。如果談判的那一方步步緊逼,反而可能會(huì)對(duì)馬來(lái)西亞商人產(chǎn)生負(fù)面的影響,因?yàn)樗麄儚牟淮蛩愦颐Φ刈龀鰶Q斷。
在馬來(lái)西亞,如果你打算介紹產(chǎn)品或是項(xiàng)目給可能成為合作伙伴的買(mǎi)家,那么他就需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,有充足的材料備份、充足的樣品和詳盡的計(jì)劃草案。
你的馬來(lái)西亞顧客很可能希望留一份或是兩份備份,以便把材料給他的合伙人看。斤斤計(jì)較在馬來(lái)西亞是做不成生意的。
新加坡
“華裔之國(guó)”新加坡的華人主要是福建人、潮汕人、廣府人、客家人,從事貿(mào)易業(yè)的多為福建籍華人。與海外華人進(jìn)行貿(mào)易,采用方言洽談,或者粵語(yǔ)、滇語(yǔ)等,有助于談判的進(jìn)行和成功。
新加坡是一個(gè)文明的國(guó)家,講究禮貌已成為他們的行動(dòng)準(zhǔn)則。在新加坡進(jìn)行貿(mào)易談判時(shí),一定要注意禮貌,否則將破壞成交機(jī)會(huì),例如在談判時(shí)如果翹二郎腿,把鞋底朝向客戶(hù),會(huì)給新加坡商人留下很差的印象。
商務(wù)活動(dòng)一般穿白襯衫、著長(zhǎng)褲、打領(lǐng)帶。訪(fǎng)問(wèn)政府辦公廳仍應(yīng)著西裝、穿外套。當(dāng)?shù)毓ど探缛耸慷嘀v英語(yǔ),見(jiàn)面時(shí)要交換名片,名片可以用英文印刷。在會(huì)談中盡可能不要吸煙。
新加坡人做生意十分精明,一切業(yè)務(wù)計(jì)劃、合同數(shù)據(jù)測(cè)算都很詳細(xì),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也比較嚴(yán)格。另一方面,新加坡商人的信譽(yù)也非常良好,正規(guī)公司付款基本沒(méi)問(wèn)題。
對(duì)于新加坡國(guó)內(nèi)政治、宗教、民族問(wèn)題,執(zhí)政黨的方針、政策,以及新加坡與鄰國(guó)的關(guān)系問(wèn)題,最好不要涉及。特別需要注意的是,新加坡人對(duì)“恭喜發(fā)財(cái)”這句祝頌詞極其反感。他們認(rèn)為,這句話(huà)帶有教唆別人去發(fā)不義之財(cái)、損人利己的意思。
菲律賓
菲律賓商人英語(yǔ)水平良好,華商又多,是一個(gè)相對(duì)容易開(kāi)拓的新興市場(chǎng)。他們很多習(xí)慣跟美國(guó)人相似。
菲商人很少使用信用證付款,除非在商品沒(méi)有關(guān)稅的情況下。由于菲律賓關(guān)稅很高,特別是蔬菜、肉類(lèi)加工品的關(guān)稅稅率很高,再加上菲律賓的外匯管理制度較松,可以自由匯入?yún)R出外匯,菲律賓商人一般采用預(yù)付訂金或預(yù)付部分貨款等付款方式進(jìn)行交易以逃避關(guān)稅。
為此,菲商在進(jìn)口時(shí),要求合作者同意使用d/p付款方式,或者貨款的三分之一使用信用證,其余使用電匯方式付款。
與菲律賓做生意時(shí),一定要找信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的船運(yùn)公司,以防不法貨代或船代與不法商人勾結(jié)騙取貨物,最好是找中國(guó)在菲律賓有辦事處的船運(yùn)公司如,中遠(yuǎn)和中海運(yùn)公司。
作為東盟自貿(mào)區(qū)成員國(guó),菲律賓如期實(shí)現(xiàn)東盟自貿(mào)區(qū)零關(guān)稅。跟菲律賓做生意,別忘了利用form e。
印度尼西亞
印度尼西亞人大多信奉伊斯蘭教,還有一些人信奉基督教和天主教。不要談?wù)撚嘘P(guān)當(dāng)?shù)氐恼?、社?huì)主義以及外援等話(huà)題。
前往印尼洽談商務(wù)的最佳時(shí)間是每年九月到次年六月,因?yàn)槎鄶?shù)印尼商人在七八月外出避暑度假。
印尼商人很強(qiáng)調(diào)行業(yè)互助精神,待人很有禮貌,不講別人的壞話(huà),但卻較難成為知心朋友。一旦建立了推心置腹的交情,與之合作就比較容易,而且可靠。喜歡有人到家里訪(fǎng)問(wèn),這是是印尼商人的一個(gè)重要特點(diǎn),所以家訪(fǎng)是和印尼商人談商務(wù)能得以順利進(jìn)行的一種有效手段。
印度尼西亞人喜歡討價(jià)還價(jià)。為了避免不希望的損失,在你出價(jià)的時(shí)候要留有特殊的余地。由于談判常常進(jìn)行幾個(gè)月甚至幾年,這樣你的談判對(duì)象就有足夠的時(shí)間使你偏離最初的定價(jià)。明智的談判者會(huì)事先預(yù)料到這些,并留有足夠的討價(jià)還價(jià)的籌碼。
“面子”問(wèn)題,印度尼西亞是一個(gè)傳統(tǒng)的,等級(jí)制度比較明顯的愛(ài)面子的國(guó)家。這就意味著來(lái)自那些人人平等的,不拘禮節(jié)的國(guó)家的訪(fǎng)問(wèn)者在與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行交流的時(shí)候也許會(huì)遇到一些麻煩,所以,一定要避免公開(kāi)爭(zhēng)論、責(zé)備你的談判對(duì)象。