近日，dhl官網(wǎng)（logistics.dhl）/www.dhl.cn大陸地區(qū)搶先改版，我們堅持以客戶為中心，不管是物流服務(wù)的專業(yè)性還是官網(wǎng)操作的便捷性，dhl致力于提供良好的客戶體驗。
此次官網(wǎng)改版主要體現(xiàn)在幾個方面：
首頁整體重新設(shè)計 – 以用戶為中心，更加注重操作性
a
? 首頁導航只關(guān)注用戶需求：重點突出運單追蹤、發(fā)件服務(wù)、物流解決方案、聯(lián)系客服、訪問客戶端；
? “所有產(chǎn)品和解決方案”更名為“發(fā)件”和“物流解決方案”，以幫助用戶理解；
? 新的跨部門客戶服務(wù)頁面 – 詳細的各部門聯(lián)系方式以及與運單號關(guān)聯(lián)的部門指引，并添加了重新規(guī)劃派送時間的功能，為用戶打造更貼心的客服體驗；
? 門戶登錄重新設(shè)計 – 支持下拉菜單多門戶網(wǎng)站選擇，用戶可從官網(wǎng)直接登錄；
? 允許從站內(nèi)任何頁面進行搜索和運單追蹤；
? 運輸服務(wù)及物流解決方案板塊優(yōu)化 – 指引用戶快速地找到適用的服務(wù)及對應(yīng)的部門；
? 更加個性化的集團介紹 – 用戶可以更加清楚地了解dhl企業(yè)文化與風貌；
? 可在頁腳處找到各部門的分站點。
簡化的?？头?wù)板塊
b
? 為?？吞峁ヾhl企業(yè)賬戶快速申請服務(wù)。
申請僅需3步走：
① 選擇寄件范圍，“國內(nèi)”或者“國際”
② 填寫寄件數(shù)量
③ 填寫個人資料
我們的后臺會為您自動匹配相應(yīng)的部門并安排專業(yè)的客戶經(jīng)理與您聯(lián)系。