亞馬遜平臺(tái)有屬于自己的一系列的規(guī)章制度，針對(duì)于賣家的違規(guī)行為，會(huì)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的處罰，如果是比較嚴(yán)重的違規(guī)行為，那么可能會(huì)直接將店鋪封了，有一些賣家想要知道亞馬遜封店怎么申訴！
1、明確限制原因
亞馬遜店鋪或產(chǎn)品被限制主要是兩方面原因造成的。一是產(chǎn)品合規(guī)問(wèn)題，二是銷售行為合規(guī)問(wèn)題；
（1）產(chǎn)品合規(guī)問(wèn)題
銷售受限商品（品類安全審核、商品審核、分類審核、品牌審核）、商標(biāo)/版權(quán)/專利侵權(quán)、被認(rèn)為是假貨等
（2）銷售行為合規(guī)問(wèn)題
違規(guī)創(chuàng)建商品變體、公平定價(jià)政策、操縱排名/評(píng)價(jià)、客服售后違規(guī)、多賬號(hào)違規(guī)等。
我們的產(chǎn)品或者店鋪出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要第一時(shí)間查看績(jī)效通知和郵件。逐字逐句認(rèn)真閱讀郵件中的內(nèi)容，并根據(jù)郵件中提示的發(fā)生該問(wèn)題的原因去逐個(gè)排查反思，最近是否有對(duì)應(yīng)的違規(guī)行為，要多讀幾遍。
如果仔細(xì)閱讀之后，還是不清楚問(wèn)題是什么，你就可以通過(guò)聯(lián)系買家支持團(tuán)隊(duì)或者在賬號(hào)狀況選項(xiàng)卡下聯(lián)系賬號(hào)安全專員。他們會(huì)給你一些解釋和說(shuō)明，幫你回憶你在產(chǎn)品上架和商品銷售行為中的違規(guī)行為。
寫申訴信(poa)的技巧。
1.保持專業(yè)精神，不要評(píng)論亞馬遜的過(guò)程。亞馬遜團(tuán)隊(duì)處理事情緩慢，不要表達(dá)你對(duì)賬戶解凍的負(fù)面情緒；
2.保持簡(jiǎn)單，呈現(xiàn)事實(shí)，主要關(guān)注政策問(wèn)題而不是績(jī)效指標(biāo)；
3.用項(xiàng)目符號(hào)或數(shù)字代替段落來(lái)表達(dá)你知道問(wèn)題的原因，以及你為糾正錯(cuò)誤而采取的步驟；
4.包括一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹段落，快速向亞馬遜展示你對(duì)發(fā)生的事情和你已經(jīng)解決的問(wèn)題的總體把握；
5.不要包含亞馬遜的相關(guān)賬戶審計(jì)流程或無(wú)關(guān)信息或評(píng)論，專注于顯示您已解決的相關(guān)信息；
6.如果你收到政策警告，請(qǐng)不要責(zé)怪買家。申訴背后總是有合理的。賣家應(yīng)了解并推廣；
7.確保行動(dòng)計(jì)劃包含導(dǎo)致賬戶凍結(jié)的所有具體處理方法。
導(dǎo)致亞馬遜封店的原因有很多，并不是所有的情況都可以申訴，店鋪關(guān)聯(lián)被封店是無(wú)法解決的，其他產(chǎn)品和店鋪限制問(wèn)題都可以申訴來(lái)恢復(fù)正常哦。