如遇這種問(wèn)題，寄件人應(yīng)該及時(shí)催促收件人，盡快提供處理意見(jiàn)。如需要退回或銷(xiāo)毀貨件，那么就需要發(fā)送相關(guān)退件函或棄件函，交由問(wèn)題件跟進(jìn)人向代理申請(qǐng)。值得特別注意的是，此要求只能申請(qǐng)嘗試，但不一定保證貨物可以在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)毀或退回，最終處理結(jié)果以當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)為準(zhǔn)。當(dāng)然，由此產(chǎn)生一切的費(fèi)用與責(zé)任，若收件人不予以支付與承擔(dān)，則將會(huì)轉(zhuǎn)由寄件人支付與承擔(dān)。
一般產(chǎn)生清關(guān)延誤的原因有：
1、海關(guān)抽查
目的地海關(guān)會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行抽查，如果您的產(chǎn)品被例行的抽查抽中的話(huà)，這時(shí)候不需要提供任何協(xié)助，只能等海關(guān)查驗(yàn)好了，認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題就會(huì)放貨，這種情況只能等，一般是1-3個(gè)工作日。
2、申報(bào)價(jià)值不符
當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)認(rèn)為申報(bào)價(jià)值與貨物實(shí)際的價(jià)值不符合，申報(bào)價(jià)值過(guò)高或者過(guò)低。
一般寄件人為了節(jié)省收件人的關(guān)稅將貨物價(jià)值申報(bào)相對(duì)低一些，如果太離譜就會(huì)產(chǎn)生清關(guān)的延誤，這時(shí)您可以重新申報(bào)就沒(méi)有問(wèn)題(有可能會(huì)有罰款)。如果您的實(shí)際價(jià)值跟貨物申報(bào)價(jià)值相同，但是當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)認(rèn)為不符合，這種情況就需要提供貨物價(jià)值證明即可。
3、商業(yè)發(fā)票問(wèn)題
商業(yè)發(fā)票上的品名不詳細(xì)，或者品名錯(cuò)誤，這時(shí)候需要寄件人重新提供商業(yè)發(fā)票，重新申報(bào)即可。
4、收件人問(wèn)題
有可能收件人資料不對(duì)或者放假以至于聯(lián)系不上收件人，無(wú)法確認(rèn)清關(guān)信息或者關(guān)稅支付問(wèn)題等。
出現(xiàn)這種情況，需重新提供收件人正確資料(確定可以聯(lián)系上收件人)給到快遞公司，聯(lián)系客戶(hù)安排清關(guān)，同時(shí)最好通知收件人直接聯(lián)系當(dāng)?shù)乜爝f承運(yùn)商，這樣確認(rèn)信息的速度會(huì)比較快。
5、關(guān)稅穩(wěn)定
您的貨物在目的地產(chǎn)生了關(guān)稅，國(guó)際快遞公司(dhl、ups、fedex、tnt、ems等)一般會(huì)有2種處理方法，關(guān)稅比較少的話(huà)，有可能會(huì)先幫收件人墊付，如果關(guān)稅比較多的話(huà)，需要收件人自己去當(dāng)?shù)氐暮ｊP(guān)繳納。
如果收件人拒絕繳納關(guān)稅或者是沒(méi)有時(shí)間去繳納關(guān)稅也有可能會(huì)造成清關(guān)延誤。這時(shí)候聯(lián)系收件人去繳納關(guān)稅就好。
6、涉及仿牌
貨物是名牌，或者貨物上面有名牌的標(biāo)致，這個(gè)時(shí)候需要提供這個(gè)品牌或者這些品牌的授權(quán)書(shū)，如果沒(méi)有授權(quán)書(shū)海關(guān)很有可能直接扣貨，或者責(zé)令退回收件人。
7、涉及違禁品
部分貨物在當(dāng)?shù)厥菍儆诮惯M(jìn)口的產(chǎn)品，或者夾雜有敏感貨物(液體、粉末類(lèi))，再或者含有違禁品。