無論做國內(nèi)電商還是跨境電商，物流都是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我們在做亞馬遜的時(shí)候，探討最多的是選品、運(yùn)營以及賬號安全等問題，卻很少提及物流，有時(shí)物流也會與運(yùn)營有一些交叉?？墒侨绻锪鳝h(huán)節(jié)處理不到位，很有可能發(fā)生以下問題：
發(fā)貨方式搭配不合理白白浪費(fèi)成本；
掉入服務(wù)商陷阱造成不必要的損失；
對清關(guān)問題不重視，導(dǎo)致貨物無法清關(guān)；
不會計(jì)算物流費(fèi)用，被亞馬遜多收的錢無法找回；
因?yàn)椴欢螘r(shí)、如何清理庫存而造成庫存積壓；
補(bǔ)貨不及時(shí)造成斷貨導(dǎo)致排名下降等等
接下來，我們將從物流的基礎(chǔ)概念和流程入手，再分享一些常見問題及操作技巧，盡可能全面地將亞馬遜物流做梳理，以便大家在遇到相關(guān)問題時(shí)可以快速查詢處理。因?yàn)槠脚_的很多規(guī)則都在不斷變化，大家在實(shí)際操作過程中，盡量復(fù)查最新的官方要求。此篇文章更多的作用是為大家建立起亞馬遜物流的思路及模型，遇到問題時(shí)有抓手。
由于目前fba是主流也相較于fbm復(fù)雜得多，以下文章主要講解fba中的問題和操作方法。其中一些內(nèi)容已在過去分享中有過詳細(xì)操作介紹，這里會將相應(yīng)鏈接粘貼過來，不再累述。
由于全文6000多字，為便于理解和閱讀，我們將文章分為上下兩部分向大家分享。
全文包括以下內(nèi)容：
一．物流相關(guān)基礎(chǔ)概念
1.fba與fbm
2.頭程運(yùn)輸
3.危險(xiǎn)品審核
4.合倉與分倉
5.多渠道配送
6.移除訂單和棄置
二．流程
（一）打包
1.打包的要求及操作
2.常見標(biāo)簽及使用方法
3.如何打印標(biāo)簽
4.fba對商品的要求
5.fba對外箱在尺寸、重量、包裝材料上的要求
（二）發(fā)貨
1.發(fā)貨渠道
2.發(fā)貨的操作方法
（1）fba、fbm、海外倉的區(qū)別
（2）如何選擇運(yùn)輸方式（空運(yùn)vs海運(yùn)）
（3）fba的特點(diǎn)及優(yōu)勢
（4）如何做fba計(jì)劃、fba發(fā)貨的操作方法、fba注意事項(xiàng)
（5）fba費(fèi)用計(jì)算方法、倉儲費(fèi)計(jì)算方法、長期倉儲費(fèi)發(fā)生條件和計(jì)算方法
（6）亞馬遜接受貨物的時(shí)效
三．常見問題及操作技巧
1.如何衡量測款發(fā)貨數(shù)量
2.如何尋找靠譜物流商
3.自發(fā)貨可以做嗎，前景如何？
4.頭程物流如何選擇，有什么需要注意的？
5.亞馬遜龍舟計(jì)劃有必要做么？效果如何？
6.fnsku貼錯(cuò)了怎么辦
7.旺季配送可能出現(xiàn)的問題及處理方法
8.如何避免長期倉儲費(fèi)
今天的文章將分享基本概念和流程中的第一部分打包。
一．物流相關(guān)基礎(chǔ)概念
1.fba與fbm
fba: fulfillment by amazon的簡稱，即亞馬遜物流，向亞馬遜付費(fèi)使用他們的倉庫和服務(wù)，產(chǎn)品先從國內(nèi)寄送到他們的倉庫，然后由亞馬遜倉庫包裝產(chǎn)品并寄送到消費(fèi)者手中。
fbm：fulfillment by merchant的簡稱，即賣家負(fù)責(zé)從國內(nèi)到消費(fèi)者手中的全程運(yùn)輸，也就是自發(fā)貨。
2.頭程運(yùn)輸
在fba過程中，產(chǎn)品從國內(nèi)寄送到亞馬遜倉庫的過程，我們叫作頭程運(yùn)輸。這里面包含清關(guān)和代繳稅等業(yè)務(wù)，一般交由國內(nèi)第三方物流服務(wù)商完成。
3.危險(xiǎn)品審核
危險(xiǎn)品審核的概念、哪些產(chǎn)品會遭到審核，以及處理方法的詳細(xì)內(nèi)容參考文章“亞馬遜fba實(shí)操詳解”中第三部分。
4.合倉與分倉（摘自官方）
分倉：默認(rèn)情況下，你的物流設(shè)置默認(rèn)選擇是分布式庫存配置，俗稱分倉，創(chuàng)建入庫計(jì)劃后，你的貨件可能會被拆分為多個(gè)貨件，每個(gè)貨件發(fā)往不同的收貨中心或亞馬遜運(yùn)營中心。亞馬遜將根據(jù)你要配送的商品和發(fā)貨地來選擇亞馬遜運(yùn)營中心。將庫存分布到全國的多個(gè)亞馬遜運(yùn)營中心之后，相比庫存較遠(yuǎn)的情況，購買你商品的買家可以更快收到商品。
合倉：后臺物流設(shè)置的選項(xiàng)是“庫存配置服務(wù)”，也就是合倉的意思，將所有符合條件的庫存發(fā)送到同一個(gè)收貨中心或亞馬遜運(yùn)營中心,貨件抵達(dá)后，亞馬遜將對貨件進(jìn)行拆分并將其發(fā)往不同的亞馬遜運(yùn)營中心。此項(xiàng)服務(wù)按件收取費(fèi)用。
根據(jù)官方公布，服裝、鞋靴、珠寶首飾、媒介類商品和大件商品被分倉的可能性比較大。
分倉會導(dǎo)致頭程費(fèi)用的升高，也會增加管理庫存的難度，如果我們選擇合倉，會收取一定費(fèi)用，分倉免費(fèi)。費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品：1磅或1磅以下，0.30美元；1磅到2磅，0.40美元；超過2磅的，每磅加0.10美元。超大尺寸商品：5磅或5磅以下，收取1.30美元；超過5磅的物品，除了1.30美元以外，每磅多0.2美元。
大家在設(shè)置合倉分倉前，要結(jié)合自己的實(shí)際情況，計(jì)算清楚哪一種更劃算再進(jìn)行選擇。
5.多渠道配送（摘自官方）
通過多渠道配送 ，亞馬遜可以使用你發(fā)送至運(yùn)營中心的庫存，配送買家在你的某個(gè)銷售渠道（而非亞馬遜網(wǎng)站）上所下的訂單。其他銷售渠道可能包括你自己的網(wǎng)站、貿(mào)易展覽會和社交媒體等。你可以將多渠道配送訂單信息提交至亞馬遜，讓亞馬遜來配送此類訂單。你在亞馬遜網(wǎng)站上銷售的商品的買家訂單沒有資格享受多渠道配送，但可以使用官方的標(biāo)準(zhǔn)亞馬遜物流服務(wù)由亞馬遜配送。
6.移除訂單和棄置（摘自官方）
可以對亞馬遜庫存中心的貨物進(jìn)行產(chǎn)品移除和棄置，有些商品是買家退回亞馬遜無法銷售，但是又無法第二次銷售的，可以選擇自動(dòng)移除或棄置。如果沒有設(shè)置不可售產(chǎn)品自動(dòng)移除或者是店鋪無法運(yùn)營，需要批量移除/棄置的話需要手動(dòng)操作。
移除費(fèi)用按移除的每件商品收取。通常情況下，移除訂單會在 14 個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。但是，在假日季和移除高峰期，處理移除訂單可能需要 30 個(gè)工作日或更長時(shí)間。移除訂單費(fèi)用：標(biāo)準(zhǔn)尺寸每件商品退貨收取0.5美金，大件商品收取0.6美金，棄置標(biāo)準(zhǔn)尺寸每件商品收取0.15美金，大件尺寸每件商品收取0.3美金。
二．流程
（一）打包
1.打包的要求及操作
（1）要求
打包的時(shí)候要遵守亞馬遜的要求，否則有被拒收的可能。
要求如下：
①唯一的fsku，且對應(yīng)唯一一件商品
②外部的條形碼和標(biāo)簽要清晰可掃描
③其他要求（摘自官方）
散裝商品：每件商品（包括多冊圖書套裝）都必須單獨(dú)、牢固地包裝。
亞馬遜不接受需要亞馬遜組裝多個(gè)零件的商品（例如，把手和支腿單獨(dú)包裝但作為一件商品出售的手推車）。
未采用安全包裝的商品（如寬袖筒或口袋）需要采用袋裝式包裝，或需要使用非粘性膠帶或可移除膠帶加以固定。
無論鞋靴材質(zhì)如何，均須采用鞋盒或帶窒息警告的聚乙烯塑料袋包裝，確保不會暴露鞋靴材質(zhì)。
（2）操作
①打包貼標(biāo)工作盡可能自己完成，避免貼錯(cuò)標(biāo)等低級錯(cuò)誤造成的巨大損失。其中有一個(gè)操作環(huán)節(jié)大家要注意一下，就是為了避免亞馬遜搞錯(cuò)你的產(chǎn)品體積或重量而提前留取的證據(jù)。測量每個(gè)產(chǎn)品（含包裝）的體積及重量后，將upc和產(chǎn)品一同放在秤上，將產(chǎn)品、upc及稱上顯示的讀數(shù)一起拍照留存。
②將產(chǎn)品裝入包裝箱，數(shù)出總數(shù)量，并稱重，做發(fā)貨計(jì)劃時(shí)填入數(shù)據(jù)即可。使用透明膠帶封箱，避免條形碼被覆蓋。
③在產(chǎn)品包裝及外箱上面貼所需標(biāo)簽
④通知貨運(yùn)公司取貨
2.常見標(biāo)簽及使用方法
（1）fnsku標(biāo)簽：對應(yīng)唯一一件產(chǎn)品，類似每類產(chǎn)品的唯一id，不同批次的同樣一款產(chǎn)品fnsku是不變的，不同變體例如型號及顏色則對應(yīng)不同fnsku。在做完發(fā)貨計(jì)劃后，可以下載fnsku標(biāo)簽。貼在每個(gè)產(chǎn)品上面。
（2）made in china標(biāo)簽: 清關(guān)保險(xiǎn)起見，無論既往哪個(gè)國家，都要在每個(gè)產(chǎn)品上貼made in china標(biāo)簽，特別是美國，一定不能忽視。
（3）fba標(biāo)簽：做完發(fā)貨計(jì)劃后，可以下載，貼在大箱外
（4）箱嘜：可以通過貨運(yùn)公司生成，也可以自己編輯，說明每件外箱里面有多少件貨，這件外箱是總外箱的第幾箱等信息。
（5）透明計(jì)劃標(biāo)簽：如有申請透明計(jì)劃，需要打印并粘貼在產(chǎn)品包裝上
（6）超重\機(jī)械升降標(biāo)簽：詳見下文fba對尺寸要求
3.如何打印標(biāo)簽
使用貼紙還是直接打印：一般我會將每個(gè)產(chǎn)品都需要的標(biāo)簽例如fnsku和made in china標(biāo)簽選擇貼紙方式，更節(jié)省時(shí)間粘貼，其他外箱標(biāo)簽直接使用透明膠帶粘貼。
下載方式：fnsku可以直接在x寶搜索模板并購買貼紙，其他直接下載打印即可
4.fba對商品的要求（摘自官方）
fba禁運(yùn)的產(chǎn)品包括：酒精飲料（包括無醇啤酒）、孔明燈或水燈、汽車輪胎、禮品卡、禮券和其他儲值工具、帶有未授權(quán)營銷材料（例如宣傳冊、價(jià)格標(biāo)簽和其他非亞馬遜標(biāo)簽）的商品。
5.fba對外箱在尺寸、重量、包裝材料上的要求（摘自官方）
（1）箱子尺寸的要求
對于內(nèi)含多件標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的箱子，其任何一側(cè)的長度均不得超過 25 英寸。如果箱子里包含長度大于 25 英寸的大件商品，則箱子可能會超出 25 英寸的上限。裝了過大尺寸商品的超大箱子將會受到貨件權(quán)限限制、額外費(fèi)用或運(yùn)營中心拒收的影響,要嚴(yán)格執(zhí)行紙箱尺寸政策。將超大尺寸紙箱發(fā)送到運(yùn)營中心可能會導(dǎo)致亞馬遜阻止你今后向運(yùn)營中心運(yùn)送貨件。
（2）箱子重量的要求
準(zhǔn)確測量箱子和托拍的重量和尺寸，確保為每個(gè)貨件提供準(zhǔn)確的測量值。此外：箱子不得超過 50 磅的標(biāo)準(zhǔn)重量限值，除非內(nèi)含單件重量超過 50 磅的大件商品。對于單件重量超過 50 磅的大件商品，需要在箱頂部和側(cè)面貼上明確標(biāo)明多人合搬的標(biāo)簽。對于單件重量超出 100 磅的大件商品，必須在包裝箱頂部和側(cè)面貼上明確標(biāo)明機(jī)械升降的標(biāo)簽。
內(nèi)含珠寶首飾或鐘表的箱子不得超過 40 磅。
（3）包裝材料的要求
使用合適的包裝材料可以確保貨件快速通過運(yùn)營中心接收流程，并保護(hù)亞馬遜員工免受潛在安全問題的影響。請使用以下包裝材料：
氣泡膜包裝、完整的紙張（較重的牛皮紙最佳）、可充氣的充氣墊、聚乙烯泡沫板
請勿使用以下包裝材料：
各種類型的包裝泡沫塑料，包括由可生物降解材料或玉米淀粉制成的泡沫塑料、泡沫條、褶皺紙包裝、碎紙、聚酯泡沫碎屑、發(fā)泡膠