亞馬遜平臺(tái)支持多種營(yíng)銷(xiāo)的方式，比如說(shuō)有一些朋友會(huì)操作郵件營(yíng)銷(xiāo)，還有一些朋友會(huì)操作站外營(yíng)銷(xiāo)，那么今天帶來(lái)了一篇文章，里面會(huì)跟大家詳細(xì)介紹一下亞馬遜客服營(yíng)銷(xiāo)怎么做！
1、講你的店鋪網(wǎng)址添加在產(chǎn)品或者包裝上，讓客戶(hù)發(fā)現(xiàn)店鋪網(wǎng)址，這樣就能精準(zhǔn)的引流，既能引流到店鋪增加其他產(chǎn)品的曝光量，還能讓客戶(hù)關(guān)注店鋪，增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
前提是賣(mài)家的產(chǎn)品一定要質(zhì)量好、功能好，能解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，帶來(lái)消費(fèi)者良好的購(gòu)物體驗(yàn)，不然只要這個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，賣(mài)家會(huì)對(duì)賣(mài)家整個(gè)店鋪失望，也再也不會(huì)有回購(gòu)的可能。
2、在產(chǎn)品里放一些新品的折扣券，這樣可以增加產(chǎn)品的好評(píng)度，又能給賣(mài)家的新產(chǎn)品引流提高曝光量，促銷(xiāo)券還能增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力留住客戶(hù)。
如果賣(mài)家想要推廣新產(chǎn)品的話(huà)，這也一個(gè)比較好的渠道，給出新產(chǎn)品的優(yōu)惠券，不但可以增加新產(chǎn)品的流量，還可以提高新產(chǎn)品的銷(xiāo)量和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、在產(chǎn)品包裝里增加客戶(hù)服務(wù)卡，引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注你的店鋪和產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化客戶(hù)成為你的粉絲。
為了避免消費(fèi)者因?yàn)槭褂卯a(chǎn)品時(shí)因?yàn)椴僮鞑划?dāng)導(dǎo)致使用產(chǎn)品的體驗(yàn)感變差，最后導(dǎo)致消費(fèi)者給出差評(píng)。增加產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)可以拉近消費(fèi)者和顧客之間的關(guān)系，貼心的服務(wù)可以增加消費(fèi)者對(duì)賣(mài)家的信任度。
4、在產(chǎn)品里放上實(shí)用性的產(chǎn)品相關(guān)的說(shuō)明書(shū)，很多客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的使用方式總是存在一些問(wèn)題，因?yàn)楫a(chǎn)品使用的方法不對(duì)，會(huì)給顧客帶來(lái)不好的體驗(yàn)，有時(shí)候也會(huì)造成差評(píng)。增加使用說(shuō)明書(shū)能拉近和顧客的關(guān)系，貼心的服務(wù)會(huì)增加客戶(hù)的好感度和信任度。
5、給客戶(hù)發(fā)送郵件，鼓勵(lì)客戶(hù)留下產(chǎn)品評(píng)論，增加產(chǎn)品的評(píng)論數(shù)量。亞馬遜的評(píng)論有很大的作用，評(píng)論多好評(píng)多，亞馬遜會(huì)自動(dòng)提升你的產(chǎn)品排名，排名越靠前曝光量越高，那么產(chǎn)品的流量和銷(xiāo)量也就不用愁了。
亞馬遜平臺(tái)是有發(fā)郵件的模板的，還分為三種場(chǎng)景，一種是訂單確認(rèn)郵件，一種是訂單跟進(jìn)的郵件，還有一種是反饋的請(qǐng)求郵件。這三個(gè)郵件模板就非常適合賣(mài)家去做售后營(yíng)銷(xiāo)使用。
大家可以選擇操作站外營(yíng)銷(xiāo)，也可以選擇站站營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)站內(nèi)流量雖然價(jià)格一時(shí)比較貴，但是帶來(lái)的流量和收益也是有保證的。