1.單一發(fā)貨(sls物流)
①在to ship頁(yè)面，選擇“toprocess”，點(diǎn)擊待處理訂單右側(cè)“arrange shipment按鈕。
② 在彈出窗口中，點(diǎn)擊“print waybill”按鈕，打印相應(yīng)訂單的面單。
③賣(mài)家將貨物按打包要求進(jìn)行打包，將貨物寄往相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)人員收到貨物后掃描面單，貨物狀態(tài)會(huì)由“to ship”變?yōu)椤皊hipped”。
2.單一發(fā)貨
賣(mài)家可以使用lwe 或chinapost物流，如圖8-4所示。使用lwe或chinapost物流的賣(mài)家，需要提前開(kāi)設(shè) lwe 或chinapost賬戶。
①在to ship 頁(yè)面，選擇“toprocess”，點(diǎn)擊待處理訂單右側(cè)“arrange shipment按鈕。
② 在彈出窗口中，將lwe 或chinapost的物流單號(hào)填寫(xiě)到“tracking#”欄后，點(diǎn)擊“ship”按鈕即可。
【注意】
該物流單號(hào)無(wú)法進(jìn)行修改，請(qǐng)賣(mài)家務(wù)必填寫(xiě)正確。
3.批量發(fā)貨(使用sls物流)
① 在“to ship”頁(yè)面，選擇“to process”，點(diǎn)擊右側(cè)的“shipmyorders”按鈕。
② 點(diǎn)擊“download shipping documents”，勾選要進(jìn)行批量發(fā)貨的所有訂單，在右側(cè)選擇需要批量下載的訂單信息進(jìn)行發(fā)貨操作即可。
4.常見(jiàn)問(wèn)題
①同一個(gè)買(mǎi)家的不同訂單可以合并為一個(gè)包裹一起發(fā)貨嗎?
答:因?yàn)橐粋€(gè)訂單號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)物流單號(hào)，如果將兩個(gè)訂單合并為一個(gè)包裹進(jìn)行發(fā)貨，那么會(huì)導(dǎo)致其中一單缺失物流信息，會(huì)被系統(tǒng)視為未發(fā)貨，影響賣(mài)家的延遲發(fā)貨率，因此同一個(gè)買(mǎi)家的不同訂單不可以合并為一個(gè)包裹同時(shí)發(fā)貨。
②無(wú)法申請(qǐng)出貨單號(hào)的原因是什么?
答:無(wú)法申請(qǐng)出貨單號(hào)，可能是以下原因?qū)е碌摹?a.沒(méi)有設(shè)置物流方式。
b.shopee 后臺(tái)只能打印 sls 物流面單，若買(mǎi)家選擇了其他如lwe、chinapost物流渠道則無(wú)法在shopee后臺(tái)打印面單。
c.訂單當(dāng)中的商品為禁售類(lèi)目商品，如馬來(lái)西亞的情趣類(lèi)商品。
d.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，中國(guó)臺(tái)灣站和印度尼西亞站單個(gè)訂單不得超過(guò)相應(yīng)的金額，若超過(guò)限制金額則會(huì)使系統(tǒng)無(wú)法成功生成訂單，其他市場(chǎng)暫無(wú)限制。中國(guó)臺(tái)灣店配包裹總價(jià)值不得超過(guò)20000twd，印度尼西亞單包裹金額不可超過(guò)1500usd，請(qǐng)以最新物流手冊(cè)中的相關(guān)規(guī)定為主。
e.如果是除以上原因外的無(wú)法打印物流面單，則可能是系統(tǒng)原因?qū)е碌?，?qǐng)聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理協(xié)助處理。
③非sls物流，需要回填單號(hào)嗎?
答:新加坡站、馬來(lái)西亞站、印度尼西亞站、泰國(guó)站(lwe/中郵)的規(guī)定如下。
a.加坡站和馬來(lái)西亞站發(fā)貨時(shí)，需要賣(mài)家手動(dòng)輸入運(yùn)單號(hào)，訂單才會(huì)變成“shipped”出口易/lwe詢相
b.如果超出 dts 設(shè)定的天數(shù)，訂單仍未點(diǎn)擊發(fā)貨并輸入物流單號(hào)，會(huì)被系統(tǒng)算作延遲發(fā)貨。
④ 標(biāo)識(shí)卡有什么要求?
答:標(biāo)識(shí)卡尺寸為10cmx10cm。
標(biāo)識(shí)卡上需標(biāo)明:公司名，里面小包裹的數(shù)量，國(guó)家代碼。新加坡的國(guó)家代碼為 sg，馬來(lái)西亞的國(guó)家代碼為m西的國(guó)家代碼為id，菲律賓的國(guó)家代碼為ph，泰國(guó)的國(guó)家代碼為th。
⑤同一個(gè)訂單里包含多個(gè)商品，不同商品對(duì)應(yīng)的發(fā)貨天數(shù)也不同，按照哪個(gè)計(jì)算發(fā)貨時(shí)間?
答:此類(lèi)訂單的發(fā)貨時(shí)間會(huì)按照商品備貨時(shí)間最長(zhǎng)的天數(shù)來(lái)計(jì)算。