在現(xiàn)在全球物流這么發(fā)達的情況下，很多小伙伴都會進行海淘，但有時候會出現(xiàn)一個問題，天貓國際拍了不發(fā)貨，這要怎么辦?天貓國際可以拒收嗎?
若買賣雙方?jīng)]有特殊的時間約定和說明，一般在下單72小時后后臺仍未有物流攬件信息，可直接后臺投訴賣家未按約定時間發(fā)貨。特殊活動如雙十一等按具體的官方發(fā)貨時限為準。
投訴成功，可獲得訂單價值的30%金額的賠償金，賠償金將以天貓積分的形式返到拍單賬戶。
操作入口：登錄電腦端，進入“已買到的寶貝”——找到對應(yīng)交易訂單——選擇“投訴商家”——選擇“未按約定時間“發(fā)貨。
天貓海外直營的發(fā)貨規(guī)則分為以下兩種情況：
1、進口現(xiàn)貨的商品應(yīng)當在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨，預(yù)售、定制及其他的特殊情形等，另行約定發(fā)貨時間的商品除外，商家的發(fā)貨時間將以快遞公司系統(tǒng)的記錄時間為準。
2、海外直郵&進口保稅的商品應(yīng)當在買家付款后的120小時內(nèi)(除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外)或者與在買家約定的時間內(nèi)發(fā)貨，但有特殊規(guī)定的除外。
天貓國際可以拒收嗎?
可以的。
1、手機端，大家需要進入天貓app，或者是從淘寶app的天貓功能板塊進入都可以，之后點擊我的，進入界面查看所有訂單，找到這個訂單之后，在訂單下方有幾個功能選項，分別有刪除訂單、開票申請和查看物流。
這時候大家點擊查看物流進入，如果有疑問需要拒收快遞的話，大家需要點擊在線客服選項，進行在線投訴或者拒收申請就可以了。
2、電腦端也是需要大家登陸淘寶，之后查看已買到的寶貝選項，找到要拒簽的訂單，在訂單的右側(cè)有一些功能選項，大家點擊查看物流的功能選項進入,進入之后點擊天貓官方客服，在線進行反饋投訴和拒收申請。
如果大家在天貓國際購物時遇到賣家遲遲不發(fā)貨的情況，就可以向平臺申請賠償，當然大家要注意規(guī)定的發(fā)貨時間是多久哦!