一、什么是fba和fbm
fba是指fulfillment by amazon，即亞馬遜的配送服務(wù)，由賣家將庫(kù)存商品發(fā)貨至亞馬遜，亞馬遜會(huì)負(fù)責(zé)儲(chǔ)存、賣出和配送商品，賣家則通過(guò)支付一定費(fèi)用來(lái)使用這項(xiàng)服務(wù)。
fbm是指fulfillment by merchant，即賣家自行完成庫(kù)存管理和發(fā)貨的方式，賣家需要自行處理訂單，并負(fù)責(zé)儲(chǔ)存和發(fā)貨商品，不需要支付fba的相關(guān)費(fèi)用。
二、fba和fbm的優(yōu)缺點(diǎn)
1. fba的優(yōu)點(diǎn)
（1）亞馬遜提供儲(chǔ)存、配送、售后等全方位服務(wù)，極大提升賣家銷售效率。
（2）亞馬遜的配送速度和服務(wù)質(zhì)量有保障，可以提升買家購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而增加賣家的好評(píng)率和信譽(yù)度。
（3）fba可以降低賣家的運(yùn)營(yíng)成本，提供了一站式服務(wù)，不需要賣家自己去處理庫(kù)存和配送問(wèn)題，讓賣家更專注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售。
2. fba的缺點(diǎn)
（1）fba的費(fèi)用比較高昂，對(duì)于銷售額比較低的賣家來(lái)說(shuō)，可能需要承擔(dān)更高的成本。
（2）由于fba需要將商品存放在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，賣家可能無(wú)法實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存情況，如果銷售火爆或者亞馬遜倉(cāng)庫(kù)無(wú)貨，可能會(huì)導(dǎo)致訂單延期發(fā)貨或漏單，影響賣家的業(yè)績(jī)。
3. fbm的優(yōu)點(diǎn)
（1）賣家自行處理庫(kù)存和發(fā)貨可以更好地掌握產(chǎn)品的庫(kù)存情況，更靈活地處理訂單。
（2）賣家完全掌握訂單處理流程，可以更自由地處理客戶問(wèn)題和糾紛，并且可以避免由于亞馬遜配送問(wèn)題而導(dǎo)致的差評(píng)。
4. fbm的缺點(diǎn)
（1）fbm需要賣家自行處理倉(cāng)庫(kù)和配送的問(wèn)題，需要投入更多時(shí)間和精力，成本會(huì)相對(duì)較高。
（2）賣家自行處理訂單可能會(huì)出現(xiàn)漏單、延期發(fā)貨等問(wèn)題，影響買家體驗(yàn)和賣家信譽(yù)度。
三、如何選擇fba或fbm
1. 應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品銷售情況來(lái)選擇服務(wù)方式。
如果產(chǎn)品銷售量比較大，且希望提高賣家評(píng)級(jí)和信譽(yù)度，那么應(yīng)選擇fba服務(wù)；而如果產(chǎn)品銷售量比較小或者自行處理物流并不是大問(wèn)題，可以選擇fbm服務(wù)。
2. 應(yīng)考慮產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。
如果商品為易燃易爆、易碎或者需要特殊配送、保密等服務(wù)，則應(yīng)選擇fba服務(wù)。如果市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，而你的產(chǎn)品質(zhì)量或售后服務(wù)可以凸顯你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則可以選擇fbm服務(wù)。
3. 應(yīng)按照實(shí)際情況進(jìn)行測(cè)試和比較。
可以將同款產(chǎn)品同時(shí)發(fā)放到fba和fbm兩種服務(wù)方式下銷售一段時(shí)間，根據(jù)銷售情況和賣家體驗(yàn)進(jìn)行比較，最終選擇適合自己的服務(wù)方式。
四、結(jié)論
fba和fbm二者各有優(yōu)缺點(diǎn)，賣家可以根據(jù)自身的產(chǎn)品性質(zhì)、銷售情況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及自身經(jīng)營(yíng)成本考慮選擇。在選擇之后，賣家需要及時(shí)跟進(jìn)訂單和庫(kù)存情況，不斷優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)和售后服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)和銷售額。