7月11日消息，據(jù)國外媒體報道，沃爾瑪和亞馬遜兩個零售業(yè)巨頭的競爭幾乎遍布了其業(yè)務的方方面面。對這兩家公司來說，其關注的焦點在哪里？應該是線下實體業(yè)務和網(wǎng)上購物平臺兩方面的競爭。
亞馬遜做下線沃爾瑪做電商，你更看好誰
這場比賽始于2016年8月，當時沃爾瑪收購了電子商務網(wǎng)站jet.com。這是沃爾瑪對亞馬遜網(wǎng)絡業(yè)務的直接回擊，也是該公司準備參與線上競爭的明顯信號。
不過沒過多久，亞馬遜就在2017年6月收購了全食超市。此次收購的目標是讓亞馬遜獲得更多全食超市客戶背后的豐富數(shù)據(jù)，并獲得有機食品零售商所積累的所有自有品牌。
自去年夏天以來，亞馬遜一直在尋找利用亞馬遜儲物柜amazon lockers和無人超市amazon go等服務來擴大實體業(yè)務的方法。
和電子商務一樣，便利性對于線下實體業(yè)務的消費者來說至關重要。亞馬遜的主要任務是縮短消費者完成購物所需的時間。 amazon go的出現(xiàn)完全是為了創(chuàng)造無摩擦的購物體驗。它于2018年1月向公眾開放，并承諾不會有收銀員和收銀臺，也不會出現(xiàn)排隊結賬的情況，而且購物體驗會更加流暢。這可能對于亞馬遜拓展業(yè)務非常有益，因為在過去的一年中，86%的美國消費者表示因為要排長隊而離開了購物商店，從而前往不同的商店購物，或者放棄了購物。
此外，亞馬遜儲物柜在旗下全食超市隨處可見。雖然它們主要是為購物者從亞馬遜網(wǎng)站提取貨物以及退換貨提供了方便，但它們也增加了人們使用儲物柜時進店購買物品的可能性。
所有這一切都在發(fā)生的同時，亞馬遜繼續(xù)在其平臺上加強在線業(yè)務和產品服務。通過線上渠道銷售商品的零售商比以往更多，使亞馬遜能夠及時了解消費趨勢和定價數(shù)據(jù)，從而在對自有品牌品牌上做出更明智的決策。
另一方面，沃爾瑪已擁有龐大的實體店網(wǎng)絡，其擁有5,000多家商店。該公司通過其“店面助理store assistant”應用程序等新技術不斷改善店內體驗。沃爾瑪還在測試新的布局理念，并通過全新的自有品牌服裝來吸引顧客。
這家實體零售商也在電子商務方面取得了長足的進步。沃爾瑪近發(fā)布了一個新的精簡版網(wǎng)站和移動應用程序，改變了外觀和用戶體驗，同時讓消費者比以往更容易找到他們所熟知和喜愛的品牌。
同樣在新網(wǎng)站上，你會發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪通過與lord&taylor的合作，為消費者帶來了更多的時尚產品。由于各種原因，兩家公司都希望看到銷售額增長。沃爾瑪現(xiàn)在可以超越日常的低價，吸引更多的客戶。而lord&taylor則擴大了他們的在線業(yè)務和客戶群，切不會產生大量成本。
雖然所有這些都值得稱道。但沃爾瑪吸引亞馬遜用戶的佳策略是通提供免費的兩日達送貨服務。亞馬遜僅僅向擁有prime會員資格的用戶提供此服務，且近費用增加了18%，但沃爾瑪向所有商品總額超過35美元的購物者免費提供此服務。
看到這兩者在不斷縮小線上線下的差距真的很有趣，我認為這種競爭只會繼續(xù)升溫。當他們繼續(xù)進入未知領域時，二者都將經受更多艱難。
亞馬遜已經變得如此之大，以至于他們開始低估其他零售商，其中也包括沃爾瑪。雖然任何聲稱取得這一成功的人都應該獲得贊譽，但是過分的自我也會為競爭對手提供機會。無論結果如何，西雅圖和硅谷似乎并不缺乏自我。
這場戰(zhàn)斗仍在繼續(xù)。
(原標題：亞馬遜做下線沃爾瑪做電商，你更看好誰 晗冰)