b2c電子商務(wù)指的是企業(yè)針對個人開展的電子商務(wù)活動的總稱，如企業(yè)為個人提供在線醫(yī)療咨詢、在線商品購買等。截止2015年的最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計目前我國網(wǎng)民超6.82億，其中未成年網(wǎng)民占到1/3，未來消費的主流人群都將選擇網(wǎng)絡(luò)這種方式來購物。艾瑞咨詢預(yù)計我國網(wǎng)購市場規(guī)模2015年將達到8561億，2016年將達到9200億，年增長速度在85%以上，成為互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟最強大的增長引擎。
b2c中的b是business，即商業(yè)供應(yīng)方(泛指企業(yè))，2(two)則是to的諧音，c是consumer，即消費者。b2c電子商務(wù)是按電子商務(wù)交易主體劃分的一種電子商務(wù)模式，即表示企業(yè)對消費者的電子商務(wù)，具體是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以及電子數(shù)據(jù)信息的方式實現(xiàn)企業(yè)或商家機構(gòu)與消費者之間的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和綜合服務(wù)活動，是消費者利用internet直接參與經(jīng)濟活動的形式。
b2c是企業(yè)對消費者直接開展商業(yè)活動的一種電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以直接面向客戶開展零售業(yè)務(wù)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動，故又稱為電子零售(電子銷售)或網(wǎng)絡(luò)銷售。
在今天，b2c電子商務(wù)以完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的運作方式等在各行各業(yè)展現(xiàn)了其極大的生命力。b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。