lazada物流常見問題
之前跟你聊了很多l(xiāng)azada物流的事情。請看:lazada物流的用法，以及l(fā)azada物流訂單發(fā)貨時需要注意的事項。本期，邊肖整理了lazada物流的一些常見問答，分享一波。
問:我的貨物可以在lazada的菲律賓跨境中心停留超過4周或更短時間嗎？
甲:對不起，我不能。所有產(chǎn)品需要在中心停留4周。這個標準適用于所有的銷售者。lazada也會按照退貨協(xié)議，在60天內(nèi)把貨還給你。
問:貨到付款訂單的處理流程是否與一般情況不同？
答:貨到付款訂單的處理方式與其他訂單完全相同。
問:開通貨到付款或者重新安排銷售路線需要額外付費嗎？
不，這項服務是完全免費的。貨到付款或重新安排不收費。
問:貨到付款的手續(xù)費和其他方式一樣嗎？
是的，貨到付款訂單和其他訂單一樣，會產(chǎn)生2%的支付手續(xù)費。
問:我什么時候可以收到貨到付款訂單的付款？
答:像lazada的標準結(jié)算流程，賣家可以在每周結(jié)算中收到這部分貨款。
問:我在哪里可以了解更多關于“重新交付流程”的信息？對于轉(zhuǎn)售訂單，賣家需要做什么？
a: lazada物流會幫你重新發(fā)送之前未能送達的貨物。更多信息請查看跨境中心重新發(fā)送貨物的流程和賣家指南。
以上問題你懂了嗎？
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lazada平臺只能通過分揀中心發(fā)貨嗎
眾所周知，lazada平臺的發(fā)貨模式與其他跨境電商平臺有很大不同。lazada物流通過官方物流運輸。中國有三個分揀中心:深圳、義烏和香港。此外，商店賣家必須確保貨物在5天內(nèi)送到lazada的官方倉庫。最后，賣家不僅需要和lazada確認貨物，還需要承擔相應的倉儲物流費用。所以很多賣家很好奇lazada平臺是否只能通過分揀中心發(fā)貨。其實對于東南亞來說，發(fā)貨方式有很多種，但是對于國內(nèi)賣家來說，只能通過lazada在國內(nèi)設立的幾大倉儲分揀中心發(fā)貨。原因如下:
1.利用分揀中心發(fā)貨，國內(nèi)店鋪賣家每天都可以直接發(fā)貨，大大縮短了發(fā)貨時間。一般來說，貨物可以在10天內(nèi)送到。而且lazada會進行統(tǒng)一的貨運和本地物流，降低了店鋪賣家的物流成本，對收貨和發(fā)貨實行內(nèi)部物流分揀管理，提高了訂單的可控性。
2.國內(nèi)lazada分揀中心追求更高的投遞成功率，更低的訂單取消率和投遞失敗率，大大降低了訂單取消率和包裹丟失率。由于lazada官方物流的優(yōu)勢，縮短了發(fā)貨時間，提高了客戶滿意度?？蛻艨梢酝ㄟ^“發(fā)貨時間”及時在線查詢。產(chǎn)品交付時間越短，知名度越高。
3.lazada在中國的業(yè)務量與日俱增。利用分揀中心進行統(tǒng)一調(diào)配，可以大大節(jié)省大量的時間和成本。國內(nèi)賣家通過分揀中心發(fā)貨可以省去很多麻煩。只專注國內(nèi)業(yè)務拓展，其他發(fā)貨情況可以直接由lazada分揀中心處理。
4.使用lazada分揀中心的國內(nèi)店鋪賣家還可以參加特定的促銷活動，比如限時促銷活動，物流運費優(yōu)惠等。分揀中心給客戶帶來的各種便利，也給賣家?guī)砹撕芏鄡?yōu)惠活動，銷量大增。
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lazada平臺物流運輸規(guī)則
lgs的實施增加了消費者的購物體驗，節(jié)省了商家的物流成本。經(jīng)過良好的改革創(chuàng)新，作為lazada的官方合作物流，為商家提供訂單運輸和配送的服務。作為lazada平臺的賣家，需要了解物流運輸?shù)囊?guī)則，才能更好的運營店鋪。
一、lazada物流運輸模式
中國的分揀中心在深圳和義烏，非中國或韓國的分揀中心在香港。商家通過國內(nèi)運輸將產(chǎn)品運送到目的地國家，然后通過lgs物流在當?shù)匕l(fā)貨。這樣商家每天都可以直接發(fā)到東南亞，大大縮短了發(fā)貨時間。到達目的地后，由當?shù)匚锪髋渌?，提高了配送成功率，降低了故障率?br>二。適用范圍和定價
1.新加坡。一般從中國、香港或內(nèi)地到新加坡的發(fā)貨時間為6到7天。申報價格沒有限制。重量小于或等于20公斤的物品不收取額外費用。當然，物品的體積和重量是1:6000。限量尺寸低1kg:240mm * 162mm * 240m，大于1kg的單邊應小于90cm，長寬高合計應小于300cm?？赏羞\的物品為一般物品、電子產(chǎn)品、不超過200ml且不含酒精、噴霧的液體。如果送貨不成功，產(chǎn)品將免費退回到賣家的退貨地址，丟失或損壞的物品將賠償100美元。
2.馬來西亞。從中國、香港或內(nèi)地到馬來西亞，主要城市的配送時間為6到7天，其他地區(qū)晚1到3天。稅少于500，全額保障；如果稅額大于500，則以當?shù)囟愂照邽闇省Ｉ陥髢r格沒有限制。重量小于或等于20公斤的物品不收取額外費用。當然，物品的體積和重量是1:6000。尺寸限制是總長度、寬度和高度應小于300厘米。可托運的商品為一般商品、電子產(chǎn)品、化妝品、不超過200 ml且不含酒精、噴霧的液體。如果送貨不成功，產(chǎn)品將被免費退回到賣家的退貨地址，并為丟失或損壞的物品支付100美元。
3.印度尼西亞。從中國、香港或內(nèi)地到印尼，主要城市的配送時間為6到7天，其他地區(qū)晚3到5天。如果稅收低于1，400，000印尼盾，將得到全額保障；如果稅額大于1，400，000印尼盾，則應遵守當?shù)囟愂照?。申報價格沒有限制。重量小于或等于20公斤的物品不收取額外費用。當然，物品的體積和重量是1:6000。尺寸限制是總長度、寬度和高度應小于300厘米。可托運的物品為一般物品、除手機、平板之外的電子產(chǎn)品、不超過200 ml以及不含酒精、不含噴霧的液體。如果送貨不成功，產(chǎn)品將被免費退回到賣家的退貨地址，并為丟失或損壞的物品支付100美元。
4.泰國。從中國、香港或內(nèi)地到泰國，主要城市的配送時間為7到8天，其他地區(qū)晚1到4天。全額稅收擔保。申報價格沒有限制。重量小于或等于20公斤的物品不收取額外費用。當然，物品的體積和重量是1:6000。尺寸限制是總長度、寬度和高度應小于300厘米?？赏羞\的物品為一般物品、電子產(chǎn)品、不超過200毫升不含酒精的液體或噴霧。如果送貨不成功，產(chǎn)品將被免費退回到賣家的退貨地址，并為丟失或損壞的物品支付100美元的賠償。
5.菲律賓。從中國大陸、香港或大陸到菲律賓，主要城市配送時間7到8天，其他地區(qū)晚1到4天。普通商品的稅收是100%有保證的。申報價格沒有限制。重量小于或等于20公斤的物品不收取額外費用。當然，物品的體積和重量是1:6000。尺寸限制是總長度、寬度和高度應小于300厘米?？赏羞\的產(chǎn)品有一般貨物、敏感貨物和汽車零部件。如果送貨不成功，產(chǎn)品將被免費退回到賣家的退貨地址，并為丟失或損壞的物品支付100美元。
6 .越南。僅適用于中國大陸貨件。城市以7到8天為主，其他城市1到4天。稅款由100%承擔。申報限額為單票不超過1000000越南盾，一般貨物、電子產(chǎn)品可托運手機、平板電腦。
三。消費者退貨
客戶可以選擇在七個工作日內(nèi)退貨，原因包括發(fā)貨錯誤、貨物短缺、假冒產(chǎn)品、貨物損壞等。
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