在人員組織上,首先應落實組織人員結(jié)構(gòu),再落實精神層面的要求,然后才落實行動。
沒有合理的組織結(jié)構(gòu),流程就無法合理運轉(zhuǎn),指令就無法有效傳達。倉庫是封閉式現(xiàn)場管理,可能隸屬于供應鏈部門或物流部,但倉庫的高效運轉(zhuǎn)來源于多方面的配合。初步測算工種及操作崗的人數(shù),比如收貨員、叉車工、揀貨員、盤點員、搬運工,匹配職能支撐人員,如系統(tǒng)、賬務、客服、主管、文員等,中小倉庫通常是一人多崗、一崗多能,對人員要掌握的必要的知識、技能和工作方法,經(jīng)常進行示范性培訓,糾正不當操作。避免對熟練員工的依賴度太高,應簡化操作流程,也要避免因某一作業(yè)崗位工作量偏大而影響整體效率。班組管理是生產(chǎn)管理的關鍵,負責勞務分工、流程規(guī)范和生產(chǎn)任務執(zhí)行,比如人員調(diào)配、排班、勤務,盤點/理貨計劃、物料及機器保養(yǎng)等。應對勞動進行績效管理,避免出工不出力,按有效工時或計件計算,多勞多得,提高勞動生產(chǎn)效率。