很多人在成為亞馬遜商家后,因?yàn)楦鞣N各樣的問題,極有可能因?yàn)檫`反亞馬遜平臺操作規(guī)則而被處罰,那么我們需要知道平臺操作規(guī)則有什么內(nèi)容,有什么要注意的?
亞馬遜非常注重買家體驗(yàn)。只有當(dāng)顧客滿意時(shí),你才能獲得更多的銷售機(jī)會。
因此,亞馬遜為每個(gè)賣家制定了業(yè)績目標(biāo)。如果績效考核不符合標(biāo)準(zhǔn),將有被解雇(關(guān)閉店鋪)的風(fēng)險(xiǎn)。
因此,我們必須注意odr,odr<1%;分發(fā)前注意取消率,取消率<2.5%;注意晚發(fā)率,晚發(fā)率小于4%。如果您的性能不符合標(biāo)準(zhǔn),亞馬遜將首次發(fā)布性能警告。
你有60天的時(shí)間投訴。通常情況下,都是會向績效團(tuán)隊(duì)提供下一階段的詳細(xì)行動計(jì)劃。
亞馬遜對侵權(quán)行為非常嚴(yán)格。他們尊重知識產(chǎn)品和銷售者的權(quán)利。我們常見的侵權(quán)行為包括:
圖片侵權(quán)、文字侵權(quán)、外觀侵權(quán)和功能設(shè)計(jì)侵權(quán)。如果被發(fā)現(xiàn),亞馬遜將立即進(jìn)行閉店的處理。因此,我們在上架的過程中必須注意,盡量不要從網(wǎng)上下載,有可能會被進(jìn)行侵權(quán)處理。
禁止注冊多個(gè)亞馬遜賬號:亞馬遜規(guī)定一個(gè)賣家只能有一個(gè)賬號和店鋪,如果被亞馬遜發(fā)現(xiàn)存在多個(gè)賬戶的話,會被要求注銷賬號,或者是封店。
最常見的情況就是賬號關(guān)聯(lián),同一個(gè)ip登錄兩個(gè)賬號,或者是兩個(gè)店鋪銷售的產(chǎn)品非常相似,都會被亞馬遜認(rèn)定為是同一個(gè)賣家。
注冊資料:公司、個(gè)人信息、信用卡、收款方式、電話、郵箱等。關(guān)聯(lián)影響因素:同一套資料注冊了2個(gè)不同賬號。不同的的資料但是法人有關(guān)聯(lián)地址一樣或者類似,手機(jī)號相同。
網(wǎng)絡(luò)因素:寬帶網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)卡。關(guān)聯(lián)影響:賣家ip與其他賣家ip相同直接被系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。
產(chǎn)品因素:圖片、描述、fba發(fā)貨信息、相同站點(diǎn)關(guān)聯(lián),每個(gè)賬戶賣的產(chǎn)品交叉相同一般會下架新賬戶的全部商品。
亞馬遜會通過對這些情信息 的綜合判斷來判定亞馬遜賣家是否是進(jìn)行了同人多賬號的操作。
其實(shí)亞馬遜的操作規(guī)則就是,賣家開店的基礎(chǔ),只有提前做好準(zhǔn)備,才能減小犯錯的幾率,這樣也會更加有益于亞馬遜店鋪的運(yùn)營,如果被處罰的話說不準(zhǔn)對日后運(yùn)營也有影響。
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