庫存與資金、客戶、銷售、供應(yīng)商、采購、物流等活動(dòng)密切相關(guān)，在電商運(yùn)營中多級庫存部署的方式已不可取，倉庫管理系統(tǒng)(wms)和店鋪系統(tǒng)(erp)及電商平臺的商家后臺的庫存要建立同步機(jī)制。庫存太多或太少都不是最優(yōu)的，庫存管理有如下幾個(gè)要點(diǎn)。
(1)確保庫存安全。理論上，當(dāng)產(chǎn)品庫存量不足時(shí)賣家無法申請出庫，海外倉要確保過程和結(jié)果都是準(zhǔn)確的，所以店鋪超賣的責(zé)任不在海外倉。賣家應(yīng)補(bǔ)充庫存，設(shè)定安全庫存，預(yù)防超賣風(fēng)險(xiǎn)，如當(dāng)產(chǎn)品庫存降為0時(shí)，實(shí)施庫存同步機(jī)制，由erp觸發(fā)貨物從店鋪后臺下架，或自動(dòng)將產(chǎn)品所在地(item location)改為直郵地點(diǎn)，防止缺貨糾紛影響店鋪賬號的表現(xiàn)。暢銷品備貨應(yīng)考慮在途延誤情況，通常在一批暢銷品入倉后即為下次備貨做準(zhǔn)備。
從庫存績效看產(chǎn)品市場競爭力有兩個(gè)重要可量化指標(biāo)，具體公式如下：
·庫存周轉(zhuǎn)率=(庫存量-出庫量)x100%(金額或數(shù)量)，其倒數(shù)即“周轉(zhuǎn)天數(shù)”，用來衡量一個(gè)時(shí)期內(nèi)存貨能周轉(zhuǎn)幾次，能反映商品的暢銷度，數(shù)值越大、周轉(zhuǎn)越快，但周轉(zhuǎn)快不代表庫存少;
·商品動(dòng)銷率=(發(fā)生出庫sku數(shù)÷庫存sku總數(shù))x100%，反映貨品種類的銷售活躍度，數(shù)值越小反映滯銷種類越多，但數(shù)值大不代表銷量高，大于100%可能意味著缺貨、停銷、品類流失。
(2)提高庫存績效。利用abc分類法及帕累托原理，將“關(guān)鍵少數(shù)”找出來重點(diǎn)管理。動(dòng)銷率高的a類暢銷品是最適合海外倉的，要嚴(yán)控c類產(chǎn)品的備貨。先進(jìn)先出的原則(first in firstout，fifo)適用于容易過時(shí)、市場價(jià)格普遍處于下降趨勢的商品，期末存貨余額按最后的進(jìn)價(jià)計(jì)算，使期末的存貨估值接近于市場價(jià)格，更客觀地反映經(jīng)營狀況。嚴(yán)格的fifo作業(yè)需要進(jìn)行批次管理，如果sku沒貼批次號，則不同批次貨無法混放。通常，先到期的先出庫fefo或先生產(chǎn)的先出庫fpfo更合理，需要 asn預(yù)報(bào)或在貨物入庫時(shí)采集相關(guān)日期。
(3)降低庫存，控制庫存從某種意義上來說就是控制經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流。應(yīng)借助專業(yè)軟件，實(shí)現(xiàn)全部庫存的可視化，否則在不同環(huán)節(jié)、不同平臺、不同倉庫的庫存將難以統(tǒng)一管理。在實(shí)際下達(dá)采購訂單前，要綜合海外倉庫存、頭程在途、國內(nèi)倉存量、采購在途、銷售計(jì)劃、促銷及淡旺季等因素來分析。
(4)保證庫存的準(zhǔn)確性，盤點(diǎn)(inventorycount)是倉庫重要的日常工作，包括產(chǎn)品的存放數(shù)量、位置及質(zhì)量等的準(zhǔn)確性，也是倉庫質(zhì)量管理的要點(diǎn)。由于倉庫條件、商品特性、進(jìn)出頻繁及人為操作等因素，導(dǎo)致倉庫在每次盤點(diǎn)時(shí)都盈虧不定。收貨、發(fā)貨兩個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性最重要。在作業(yè)停止時(shí)，倉庫wms每日定時(shí)(據(jù)倉庫所在時(shí)區(qū)而定)生成庫存比對報(bào)告，和店鋪erp進(jìn)行庫存比對，把兩邊的庫存比對差異生成報(bào)告，或自動(dòng)生成盤點(diǎn)任務(wù)，在倉庫盤點(diǎn)后對庫存進(jìn)行調(diào)整。將盤點(diǎn)結(jié)果同步給商家erp和店鋪后臺，更新店鋪上架產(chǎn)品的數(shù)量。
在日常電商企業(yè)的倉配活動(dòng)中，訂單集中于部分活躍的sku，事后可以只對這些有變動(dòng)的sku進(jìn)行異動(dòng)盤存、整理整頓;或針對abc類產(chǎn)品不同重點(diǎn)的sku設(shè)定不同周期、比例的盤點(diǎn)計(jì)劃，即循環(huán)盤點(diǎn)，如每周10%的輪番抽盤，按月/季定期進(jìn)行整倉全盤，使用入庫動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)、貨主重點(diǎn)盤點(diǎn)、單品盤點(diǎn)、定期全盤等不同盤點(diǎn)方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常。為了確保退倉時(shí)的余貨準(zhǔn)確，必須對退倉貨主的庫存進(jìn)行全盤，以便如實(shí)退倉交接。系統(tǒng)要支持記錄動(dòng)態(tài)庫存，重現(xiàn)歷史時(shí)段庫存情況，方便財(cái)務(wù)結(jié)算審查。
系統(tǒng)自動(dòng)對比實(shí)際庫存數(shù)據(jù)與盤點(diǎn)結(jié)果，如果賬物不符，且差異顯著，則往往需要進(jìn)行復(fù)盤，并采取補(bǔ)救措施，以避免影響客戶訂單。若存貨數(shù)量、質(zhì)量差異不大，則可通過調(diào)賬、補(bǔ)貨、賠償?shù)刃问将@得貨主的諒解，避免日久產(chǎn)生糾紛。在企業(yè)內(nèi)部則要及時(shí)檢討問題，計(jì)算損益。日常定期理貨十分必要，對在庫商品進(jìn)行清理、整理，做好商品的擺放、相鄰貨位商品的區(qū)分，以及對超期件和異常件的清理等工作，這可以極大地降低盤點(diǎn)時(shí)的工作量。對工具、物料、贈品、推廣宣傳品及各類殘損品等也要進(jìn)行集中堆放，單獨(dú)建賬。