由于國際物流運(yùn)輸途徑長，操作繁雜，期間難免出現(xiàn)貨損的情況。那么問題是，出現(xiàn)了貨損，該怎么辦呢？如何將損失降到最低呢？接下來，將為您詳細(xì)解答，希望對大家有參考價(jià)值。
一、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨損貨差時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間內(nèi)與當(dāng)?shù)卮净蛘哓涍\(yùn)代理取得聯(lián)系，將貨損貨差的相關(guān)信息告知他們。要求船公司對貨損貨差做出具體的書面結(jié)論。
二、 發(fā)現(xiàn)貨損貨差，被保險(xiǎn)人馬上通知保險(xiǎn)公司，讓其來檢驗(yàn)貨物受損或者缺失情況，并且出具相關(guān)的書面結(jié)論。當(dāng)然，根據(jù)貨損貨差的嚴(yán)重程度不同，還應(yīng)該做不同的處理方法，具體如下：
1、對于貨損貨差明顯的貨物，要盡可能地保留現(xiàn)場，并取得承運(yùn)人或港務(wù)理貨部門的證明。
2、對于貨損貨差不明顯的貨物，收貨人應(yīng)聘請公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)證明。
三、在發(fā)生貨損之后，不要急著提貨。等船公司先安排驗(yàn)箱、驗(yàn)貨，等到各項(xiàng)檢驗(yàn)完成后，在對貨物進(jìn)行操作。
四、在索賠過程中，大家必須對各項(xiàng)流程和相關(guān)材料特別留意，在索賠的時(shí)候，必須準(zhǔn)備好相關(guān)的單據(jù)，比如說：1、提單正本2、卸貨港理貨單或貨物溢短單、殘損單等卸貨單證3、重理單4、貨物殘損檢驗(yàn)報(bào)告5、商業(yè)發(fā)票6、裝箱單7、其他需要提供的單據(jù)。在實(shí)際操作過程中，具體應(yīng)當(dāng)提供哪些還是需要看具體的情況。
五、等待賠付或進(jìn)行訴訟、仲裁。如果各項(xiàng)流程齊全，材料也沒有出問題，就可以進(jìn)行索賠。如果不能正常索賠(協(xié)商處理)，還可以通過訴訟、仲裁來彌補(bǔ)損失。