9月27日消息，ebay發(fā)布通知，宣布對(duì)“容e退”服務(wù)對(duì)保障品類范圍進(jìn)行擴(kuò)充。
據(jù)介紹，ebay于今年6月推出ebay free return care退貨保障計(jì)劃“容e退”服務(wù)，為賣家提供更多退運(yùn)和相關(guān)保障服務(wù)。如今，為了更好地服務(wù)更多賣家，9月23日起，“容e退”服務(wù)對(duì)保障品類范圍進(jìn)行了擴(kuò)充，從原來(lái)的二級(jí)品類保障范圍改為使用三級(jí)品類作為類目細(xì)分，可以覆蓋更多品類范圍。其中家居園藝、時(shí)尚，以及更多汽配品類都納入了保障范圍。
針對(duì)英國(guó)路向低單價(jià)直郵交易的“容e退”保費(fèi)補(bǔ)貼活動(dòng)正在進(jìn)行中。本次補(bǔ)貼活動(dòng)對(duì)受邀賣家的符合要求的英國(guó)路向低客單價(jià)直郵交易，將直接予以“容e退”保費(fèi)4折的優(yōu)惠。
“容e退” 由“保險(xiǎn)保障”和“退貨服務(wù)”兩部分組成，對(duì)于投保交易的退貨退款給予100%銷售金額的理賠，同時(shí)還提供免費(fèi)的退貨物流及退貨倉(cāng)服務(wù)。在賣家接受買家發(fā)起的退貨申請(qǐng)后，系統(tǒng)自動(dòng)派發(fā)退貨面單給買家，從退貨物流到退貨質(zhì)檢全部搞定，無(wú)須賣家處理退貨物流等事宜。
圖 “容e退”服務(wù)流程 （來(lái)源：ebay官網(wǎng)）
賣家加入“容e退”后，只需把退貨交給“容e退”，提前用固定費(fèi)率鎖定退貨成本，打開(kāi)在ebay站點(diǎn)上的免費(fèi)退運(yùn)（free return）選項(xiàng)，就可為買家提供購(gòu)物體驗(yàn)。
“容e退”現(xiàn)已為ebay九大站點(diǎn)中收貨地址為美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞四國(guó)的交易開(kāi)放，支持多達(dá)17種退貨理由的理賠申請(qǐng)。