自2000年日本推出圖書服務(wù)算起，亞馬遜在該國運營已有很長一段歷史。但不管怎樣，jeff bezos的公司仍然稍落后于當(dāng)?shù)乇就岭娚唐脚_樂天(rakuten)。
2017年4月電商營銷調(diào)研公司di marketing的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日本70.2%的網(wǎng)購消費者使用日本樂天購物，相比之下，有66.7%的人表示他們使用亞馬遜日本站購物。此外，rbc capital markets(加拿大皇家銀行資本市場)發(fā)現(xiàn)，去年9月份，有64%的網(wǎng)絡(luò)用戶表示他們使用樂天購物，而亞馬遜則以62%排在樂天之后。
市場調(diào)研機構(gòu)nttcom research和書籍/雜志出版商toyo keizai新數(shù)據(jù)，深入揭示了亞馬遜日本用戶的購物習(xí)慣。根據(jù)它們2017年5月的調(diào)查顯示，有87.2%的網(wǎng)絡(luò)用戶表示他們在亞馬遜上購物。
但是，受訪者并沒有經(jīng)常去亞馬遜購物。只有7.9%的受訪者至少每周有一次會在亞馬遜上購物，27.8%的受訪者只會每幾個月才訪問一次亞馬遜日本站。
亞馬遜消費者的購物開支也有限。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，86.8%每個月至少在亞馬遜上購買一次產(chǎn)品的消費者，平均花費在1000日元(約9美元)到1萬日元(約90美元)之間?；ㄙM低因為他們購買價值相對較低的產(chǎn)品，如書籍、雜志、dvd和電子游戲等，這些是最受日本亞馬遜用戶歡迎的產(chǎn)品品類。
一般會讓用戶花更多錢的亞馬遜prime項目，在日本卻沒有多大的成效。nttcomresearch發(fā)現(xiàn)，該國僅有16.6%的亞馬遜用戶是prime會員。
但是，亞馬遜仍然沒有放棄日本市場。
由于在日本的快遞服務(wù)商雅瑪多表示要減少當(dāng)日達(dá)服務(wù)，7月初亞馬遜宣布將組建一支由1萬名獨立快遞員組成的團隊，以支持當(dāng)日達(dá)服務(wù)。