對(duì)于亞馬遜平臺(tái)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品評(píng)論對(duì)于銷(xiāo)售額有著很大的影響。所以大部分賣(mài)家都會(huì)提高評(píng)論的數(shù)量和質(zhì)量。那么怎樣做才能在亞馬遜獲得評(píng)論關(guān)鍵詞呢?
首先，賣(mài)家要知道如何在亞馬遜平臺(tái)的后臺(tái)查看評(píng)論：
1.登錄亞馬遜后臺(tái)，如果平臺(tái)語(yǔ)言是英文，可以先切換成中文。
2.點(diǎn)擊績(jī)效，然后在下拉列表中找到反饋。
3.在反饋列表里可以看到，反饋評(píng)級(jí)和當(dāng)前反饋。從這里就能看到購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論。
產(chǎn)品的評(píng)論是對(duì)賣(mài)家最好的反饋，及時(shí)關(guān)注評(píng)論可以知道產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)有很大幫助。
了解到如何查看評(píng)論之后，我們需要怎么做才能在亞馬遜平臺(tái)獲得評(píng)論的關(guān)鍵詞呢?
1、后臺(tái)的索評(píng)
這個(gè)方法有個(gè)不好的地方是需要一個(gè)評(píng)論一個(gè)評(píng)論的來(lái)，訂單多肯定就點(diǎn)的麻煩。而且這個(gè)方法需要注意產(chǎn)品質(zhì)量，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，索評(píng)中也會(huì)出現(xiàn)差評(píng)。
2、贈(zèng)送售后卡片
一般賣(mài)家贈(zèng)送給客戶的卡片上有產(chǎn)品使用信息、產(chǎn)品退貨流程、售后等內(nèi)容，詳細(xì)的售后信息會(huì)讓買(mǎi)家對(duì)你的好感度提升，愿意留下評(píng)論。但要注意，卡片上不要出現(xiàn)引導(dǎo)性的語(yǔ)言內(nèi)容，例如留個(gè)好評(píng)之類的內(nèi)容。
3、提高服務(wù)態(tài)度質(zhì)量，制造良好服務(wù)體驗(yàn)
好的購(gòu)物體驗(yàn)，可以讓買(mǎi)家更愿意留下好評(píng)。賣(mài)家在布置店鋪的相關(guān)文案時(shí)，要以客戶的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)此款產(chǎn)品可以為消費(fèi)者解決什么樣的問(wèn)題。店鋪圖片也盡量選擇要高清。
4、早期評(píng)論人計(jì)劃
亞馬遜平臺(tái)會(huì)安排測(cè)評(píng)人員進(jìn)行留評(píng)，評(píng)論會(huì)在三個(gè)月內(nèi)留完，但留下的評(píng)論不會(huì)是百分百好評(píng)，有可能有差評(píng)，所以賣(mài)家需要注意產(chǎn)品質(zhì)量是否過(guò)關(guān)。
5、售后郵件營(yíng)銷(xiāo)
在買(mǎi)家收到產(chǎn)品后，要及時(shí)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行詢問(wèn)產(chǎn)品使用感等，顧客感受到賣(mài)家的用心，良好的服務(wù)態(tài)度總會(huì)收到好的結(jié)果。