今天，在網(wǎng)上看到一個外貿(mào)朋友的求助帖，他是做玩具產(chǎn)品的，在目的國清不了關(guān)，希望大家能夠給到他建議與幫助。做外貿(mào)和跨境電商經(jīng)常會遇到這類問題，那么，到家遇到后該怎么辦呢？今天，將為您詳細(xì)解答，希望對大家有參考價值。
1.在發(fā)貨之前請認(rèn)真確認(rèn)出口(invoice)是否與實際貨物價值數(shù)量及目的國收件人聯(lián)系電話準(zhǔn)確，貨物的包裝要求是否符合目的國進口要求及需要提供的必備文件資料。例有些國家需要提供當(dāng)?shù)氐募{稅號/進口號（如 巴西 臺灣 尼日尼亞）等，貨物是否是危險品及侵犯她人知識產(chǎn)權(quán)（仿牌）等產(chǎn)品之內(nèi)，都容易導(dǎo)致目的地國海關(guān)查扣滯留。
2.各承運公司(dhl ups fedex ems emshk )它們自身也有清關(guān)能力的原因.dhl 在全球清關(guān)能力為中上，主要清關(guān)優(yōu)勢 是亞洲 大洋洲 歐洲這些地方優(yōu)勢突出，其它地方越位欠佳，其中俄羅斯為最難清關(guān)之處。ups 在全球清關(guān)能力中上，主要優(yōu)勢在北美 歐洲 亞洲 清關(guān)無優(yōu)勢地區(qū)俄羅斯非洲中東。
fedex 在全球清關(guān)能力為中上，主要優(yōu)勢美國 歐洲 亞洲 清關(guān)無優(yōu)勢地區(qū)，俄羅斯 非洲 南美及中東。在全球清關(guān)優(yōu)勢中，主要優(yōu)勢歐洲東歐。ems 中國郵政 emshk 全球清關(guān)能力強，一般敏感貨物清關(guān)能力要強于前三者，敏感貨物還是建議走ems 或emshk 服務(wù)。
3.各大快遞公司無法清關(guān)導(dǎo)致退回相關(guān)知識.
fedex國際快遞
一、fedex聯(lián)邦快遞在世界各國棄件和退回服務(wù)
1、fedex聯(lián)邦快遞到美國沒有棄件服務(wù)
所有fedex聯(lián)邦快遞到美國的貨物，如在當(dāng)?shù)夭荒茼樌尻P(guān)，所有貨物一律不能在當(dāng)?shù)剡x擇棄件（當(dāng)?shù)夭辉偬峁壖?wù)），只能作退回香港處理，退回的相關(guān)費用皆由發(fā)件人直接承擔(dān)。
2、fedex聯(lián)邦快遞到俄羅斯棄件與退回服務(wù)限制
（1）含有電子零件(特別是ic)的電子產(chǎn)品，例如：mp3，i-pon，computer，camera，telephone等， 聯(lián)邦拒收貨。原因是俄羅斯海關(guān)對此類產(chǎn)品的件拒絕進口且須退回， 或是扣關(guān)最少2至3個月也不一定會給進口。鑒于此，聯(lián)邦決定不收此類型的貨到俄羅斯。
（2）所有貨件一票貨的申報值若超過usd180（部分地址不能超過usd100），需要在聯(lián)邦提單上注明清關(guān)代理公司，到達目的地后由收件人代理自行負(fù)責(zé)清關(guān)，否則貨到當(dāng)?shù)貢恢苯油嘶豩k，退回費用發(fā)件人無條件支付。俄羅斯海關(guān)的申報限制如下：申報價值+重量*3，結(jié)果不能超過180美金，否貨到當(dāng)?shù)貢恢苯油嘶?，退回費用發(fā)件人無條件支付。
3、fedex聯(lián)邦快遞到俄羅斯、美國沒有棄件服務(wù)，歐洲國家要按具體貨件查詢當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)才能確認(rèn)。
4、fedex聯(lián)邦快遞到安道爾只有文件服務(wù)，沒有包裹服務(wù)。如包裹錯走到的當(dāng)?shù)?，?dāng)?shù)貢苯油嘶?，退回費用發(fā)件人無條件支付。
二 dhl 國際快遞在世界各國棄件和退回服務(wù)
1、dhl國際快遞到烏克蘭包裹有服務(wù)的城市 接代理通知，烏克蘭包裹服務(wù)只有以下幾個城市： kiev/dnepropetrovsk/odessa/kharkov/donetsk/mariupol/lviv/simferopol，其它城市不提供服務(wù)。
2、dhl國際快遞到俄羅斯棄件與退回服務(wù)的新規(guī)定
dhl國際快遞到俄羅斯不能夠在當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)銷毀或遺棄任何貨件，如果在貨件到達后10日內(nèi)未能收到從dhl提供的所需要的清關(guān)文件，貨件將會被退回寄件地作進一步處理。
3、dhl國際快遞到美國棄件須知
dhl國際快遞到美國不能夠在當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)銷毀或遺棄任何貨件，如果寄件人堅決要求銷毀或遺棄貨件，寄件人需要提供解釋信給海關(guān)及繳交usd100的手續(xù)費。
4、dhl國際快遞到巴西棄件與退回服務(wù)須知
（1）dhl到巴西：如目的地城市沒有於明單內(nèi)，所有貨件必需寫上ddp，否則在沒有事先通知的情況下，貨件將會扣留在中轉(zhuǎn)站(ams)及以foc型式寄回寄件地。
（2）dhl到巴西貨物需填寫增值稅號碼 接代理通知，所有通過快遞方式寄到巴西的包裹，收件人在巴西當(dāng)?shù)氐膙at（增值稅－value added tax）號碼必須填寫在運單和商業(yè)**上。當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)將對進口包裹進行100％的查驗，如果快件發(fā)出時沒有按上述要求在**和運單上注明vat（增值稅－value added tax）號碼，巴西會將此件自動退回發(fā)件地并且還要向發(fā)件地征收退回的費用。 提示：寄往巴西的包裹不論價值和重量多少當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)都要征收關(guān)稅。
5、dhl國際快遞到俄羅斯、烏克蘭、巴西棄件與退回服務(wù)須知
dhl目的地為俄羅斯、烏克蘭、巴西（russian /ukraine/brazil）的貨件，貨件到達目的地清關(guān)時海關(guān)要求貨件轉(zhuǎn)為一般貿(mào)易進口，收件人需請清關(guān)代理或海關(guān)放行取決收件人提交清關(guān)文件。因為目的地國家的海關(guān)規(guī)定問題，建議客戶走貨前與發(fā)件人確認(rèn)收件人在目的地的清關(guān)能力，及和收件人作良好的溝通，以免貨件被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)強制退回，造成不必要的損失。
6、dhl國際快遞到安道爾棄件與退回服務(wù)須知
dhl到安道爾有提供文件及包裹服務(wù)，尺寸限制：100cm*50cm*50cm ，重量限制：不能超過50kg/件，不能超過150kg/票。否會被當(dāng)?shù)刂苯油嘶兀嘶刭M用發(fā)件人無條件支付。
三、各個渠道都沒有棄件與退回服務(wù)的國家
1、dhl：阿根廷、斯洛伐克、拉托維亞、美國、烏克蘭、巴西、捷克、波蘭、白俄羅斯沒有棄件服務(wù)。俄羅斯能否棄件，需要查詢當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)，但不能棄件的幾率大。
2、所有渠道收件人拒付的關(guān)稅、到付運費、海關(guān)罰款，以及更改地址費用（包括收件人更改），其他雜費皆由發(fā)貨人支付。
3、所有渠道對于交代理清關(guān)貨物，只要代理回復(fù)：此件是收件人清關(guān)代理清關(guān)，清關(guān)文件已經(jīng)取走。此情況可以提議客戶：此件是收件人的清關(guān)代理清關(guān)，相關(guān)的文件清關(guān)代理已經(jīng)提走，之后的清關(guān)情況請發(fā)件人直接聯(lián)系收件人，代理已經(jīng)追查不到進展，需要發(fā)件人聯(lián)系收件人才知道具體進展.